МОСКВА, 13 апр - РИА Новости. Комитет по туризму Москвы, департамент образования столицы и Ростуризм создадут межведомственную рабочую группу, которая будет разрабатывать программы для туристических вузов и колледжей с учетом потребностей рынка, заявил руководитель туристического комитета Сергей Шпилько.
Решение о создании группы было принято участниками совещания властей города с руководством столичных вузов и средних специальных учебных заведений. На встрече Шпилько рассказал, что в Москве 291 высшее учебное заведение и 55 колледжей готовят специалистов в сфере индустрии туризма и гостиничного хозяйства. Тем не менее рынок, по его словам, продолжает испытывать острый дефицит кадров. Профильные вузы выпускают в два раза меньше специалистов, чем требуется туротрасли.
"Огромное количество учебных заведений, высших и средних, заявляет, что готовит специалистов для туротрасли, но в реальности только малая часть их выпускников идет работать по специальности. Происходит это потому, что программа в вузах не согласовывается с потребностями рынка, и в вузах не применяются стандарты, которые учитываются при приеме молодых специалистов на работу", - отметил Шпилько.
По его словам, в межведомственную рабочую группу войдут представители комитета по туризму и департамента образования, преподаватели вузов и специалисты, работающие в туриндустрии.
"Первым делом мы решили запустить цикл бесплатных мастер-классов для преподавателей и аспирантов, которые будут проводить непосредственно работодатели. Проект будет запущен в самое ближайшее время. Это поможет вузам и работодателям работать в одной цепочке и учитывать потребности друг друга. Если этого взаимодействия не произойдет, мы так и не сдвинемся с места в вопросе подготовки кадров", - полагает Шпилько.
По данным опроса, проведенного Московским государственным институтом индустрии туризма, на сегодняшний день рынок нуждается в 6 тысячах человек, однако профильные учебные заведения выпускают чуть более 3 тысяч. Причем большая часть выпускников не имеет практики работы в туризме.
"Вузы и колледжи должны так организовывать учебный процесс, чтобы на два месяца учебы приходилось минимум полтора месяца практики. У нас пока большинство студентов практикуются не чаще одного месяца в год. А это значит, что учеба проходит впустую", - заявила директор по персоналу компании Interstate Managed Hotel Services Елена Литвинова.
По ее словам, выпускнику, который не имел полноценной практики, работодатель в гостиничной индустрии сможет предложить только стартовые позиции - должность горничной или работу на кухне. Все остальное требует более серьезной подготовки и знания двух и более языков.
Генеральный директор компании "Асент Трэвел" Игорь Козлов рассказал, что в туроператорских компаниях предпочитают не брать выпускников профильных вузов. "Как правило, эти молодые специалисты заявляют себя как менеджеры, но не обладают элементарными навыками, попросту не умеют общаться. Такие кадры не задерживаются, даже если их принимают на работу. Нам необходимо новаторство в преподавании, к сожалению, сейчас мы видим, что все учебные программы в туристических вузах обобщают прошлый опыт, никто не хочет смотреть вперед", - заявил он.
Козлов отметил, что 90% выпускников не умеют работать с компьютерными программами, испытывают трудности с подготовкой презентаций или отчетов. Также далеко не все владеют иностранным языком. Это вынуждает компании самостоятельно "выращивать" кадры.
По словам Шпилько, несмотря на все перечисленные проблемы, в последние годы наблюдается тенденция к возвращению российских специалистов, которые в свое время уехали учиться и работать за границу. "Этого удалось добиться потому, что уровень заработной платы для специалистов туротрасли в России стал конкурентоспособным", - сообщил чиновник.
По мнению руководителя департамента образования Москвы Исаака Калины, учебные заведения должны воспитывать прежде всего правильное отношение к клиенту - "не как к обузе, а как к подарку". А их руководителям необходимо активнее привлекать к учебному процессу специалистов из турбизнеса, полагает он.
"Сейчас как никогда необходимо вплотную заняться корректировкой процесса подготовки кадров. В 2018 году в России проходит чемпионат мира по футболу, к этой дате мы должны прийти с совершенно другим уровнем гостеприимства", - констатировал Калина.
