МОСКВА, 3 мар - РИА Новости. Министерство финансов РФ планирует вновь вернуться к рассмотрению идеи создания института досудебного урегулирования споров, заявила заместитель директора департамента финансовой политики Минфина РФ Вера Балакирева.
"Два года назад мы выходили с инициативой создания института досудебного урегулирования споров в области страхования", - сказала Баракирева в среду на "круглом столе" "Вопросы соблюдения и защиты прав потребителей в страховании". Тогда идея не получила своего развития, но Минфин в перспективе намерен к ней вернуться, отметила она.
"Институт (омбудсмена - ред.) позволит за "круглым столом" рассматривать претензии и жалобы потребителей страховых услуг, чтобы не доводить дело до суда", - сказала представитель Минфина, подчеркнув, что работу такого института "можно распространить в целом на финансовый рынок (а не только область страхования - ред.)".
"Это некий аналог третейского суда, смешанная модель третейского суда и общественных организаций, которая бы позволила решать споры между страховщиками и потребителями в досудебном порядке", - отметила Балакирева.
"Элемент судебного решения споров очень труден", - сказала представитель Минфина. В настоящий момент потребители некачественных страховых услуг могут отстаивать свои интересы только в ходе судебных разбирательств. "Это неблагоприятно сказывается на рынке в целом", - отметила она.
"Основная проблема в том, что у нас нет единого подхода к механизму защиты прав потребителей страховых услуг", - сказала Балакирева. "Существующий закон защиты прав потребителей не затрагивает сферу финансовых услуг. Требуется дополнительная трактовка данного закона и его соотношение со страховым законодательством", - подчеркнула она.
