МОСКВА, 28 ноя - РИА Новости. Московская городская телефонная сеть (МГТС) не планирует отменять или вносить изменения в работу бесплатной для абонентов справочной службы "09", сообщил РИА Новости руководитель справочно-сервисной службы МГТС Сергей Кунегин.
"Существующая с 1932 года бесплатная справочная служба Московской телефонной сети "09" будет существовать и в дальнейшем. Служба будет оказывать те же услуги, что и сейчас", - сказал Кунегин.
Он напомнил, что служба "09" дает информацию только о телефонах предприятий и организаций, а также некоторых частных лиц.
"Если вы знаете название организации, ее адрес, вам сообщат телефон. Вы можете также узнать телефон частного лица, если сообщите его имя, фамилию, отчество и адрес. Но при одном условии - если у МГТС есть письменное разрешение этого лица на то, чтобы сообщать посторонним его телефонный номер", - сказал руководитель службы.
При этом он отметил, что лишь несколько тысяч из 4,5 миллиона абонентов МГТС дают такое разрешение.
Кунегин напомнил, что с 9.00 до 21.00 на вопросы звонящих отвечают операторы, а после 21.00 и в выходные и праздничные дни - автоответчик.
По словам руководителя службы, получить ответ почти на любой вопрос можно в платной справочно-сервисной службе МГТС "009", которая начала действовать с 2004 года.
"Это очень мощная служба, способная ответить на любой вопрос абонента. Захотите ли вы узнать, сколько весит сердце кита, или сколько градусов составляет наклон Пизанской башни - наши операторы ответят и на такой вопрос", - сказал руководитель службы.
Если же в течение двух минут на какой-то вопрос оператор ответить не сможет, то он сам перезвонит абоненту через 15-20 минут и даст ответ, заверил Кунегин.
"Кроме информационного блока, у нас мощный блок, включающий оказание консультационных услуг, в том числе юридических и психологических", - добавил он.
По словам Кунегина, размещенный в Интернете каталог услуг службы насчитывает до 650 наименований, в их числе заказ билетов, такси, продовольствия.
Начальник управления отметил также, что МГТС сотрудничает с 26 странами по обмену базами данных справочно-сервисных служб.
"Если вы пожелаете узнать телефон какого-то конгрессмена из США, или телефон магазина на Елисейских полях в Париже - эти данные будут к вашим услугам", - сказал Кунегин.
Тариф за платную справку составляет 49 рублей за минуту.
"О тарифе каждого абонента обязательно предупредят при обращении в службу", - подчеркнул Кунегин.
Он сообщил также, что круглосуточно справочную службу столичного региона обслуживают 30 операторов.
В службу "09" поступает до 30 тысяч запросов в сутки, в службу "009" - до 14 тысяч запросов, добавил руководитель справочно-сервисной службы МГТС.
