Новая команда топ-менеджеров Сбербанка последовательно разрушает старую систему его работы - банк объявил об отмене обеденных перерывов в своих отделениях с 15 октября, пишет газета "Коммерсант".
Изменение графика рабочего дня Сбербанка произошло в рамках проекта "Офис в стиле Lean". Проект подразумевает оптимизацию всех операционных процессов в банке - от правильной организации рабочего места сотрудников до внедрения новых стилей работы с клиентами, пояснила изданию представитель отделения Сбербанка в московском районе Бирюлево Галина Болтасева, где проходил пилотный проект.
Несмотря на отмену перерыва в обслуживании клиентов, сотрудники Сбербанка получили возможность плавающего перерыва на обед - в период с 12 до 16 часов каждый сотрудник имеет часовой перерыв. Кроме того, в каждом отделении Сбербанка теперь будет введена должность администратора зала, в обязанности которого будут входить консультации по предоставляемым услугам.
