По прогнозам Минтуризма Египта, к концу 2007 года Египет посетят 1,5 миллиона россиян, что выведет Россию в лидеры по числу туристов, отдохнувших в «стране пирамид». Министр туризма Египта Зухейр Гарана в интервью корреспонденту РИА Новости в Каире Надиму Зуауи рассказал о проблемах и особенностях российского туристического рынка, а также о его значении для египетской экономики.
- Какое значение имеет российский туристический рынок для Египта? Как вы оцениваете его перспективы?
- Я лично считаю, что российский турист - лучший турист в Египте. Россия - это активно развивающаяся страна, где быстро растет уровень благосостояния населения.
Россияне любознательны и очень любят активный отдых - экскурсии, шоппинг, спорт и развлечения. С нашей точки зрения, как принимающей стороны, это наилучший вариант. Ведь если турист все время проводит на территории гостиницы, даже если он заплатил 1000 долларов за номер, то это приносит выгоду только отелю. В то время как туризм - это не только гостиницы, но и вся инфраструктура - транспорт, магазины, рестораны.
И в том числе, поэтому мы заинтересованы в дальнейшем завоевании российского рынка.
Отрадно, что поток туристов из России растет с каждым годом. В 2007 году Россия выходит на первое место по числу иностранных туристов. Мы ожидаем, что Египет посетят 1,5 миллиона туристов из России (в 2006 году в Египте отдохнули около одного миллиона россиян). Но это не предел, ведь 1,5 миллиона - это чуть больше одного процента населения России. Мы считаем, что в Египет могут приезжать и 3-4 миллиона российских туристов. Это непростая задача, но она нам под силу.
Хочу добавить, что многие россияне приезжают в Египет по несколько раз в год, я сам лично знаю таких. Поэтому еще раз подчеркну, что завоевание российского рынка для нас одна из основных задач.
- Справится ли Египет с таким наплывом туристов из России, ведь и Европе интерес к Египту продолжает расти?
- Египет поставил перед собой цель - к 2011 году довести число иностранных туристов, посещающих страну, до 14 миллионов (в 2006 году Египет посетили порядка 9 миллионов иностранцев). 2011 год уже не за горами... Поэтому государство вкладывает огромные средства в создание и совершенствование инфраструктуры - расширяются аэропорты Каира и Хургады, построен новый аэропорт в Шарм эш-Шейхе. К 2011 году планируется увеличить общее количество гостиничных номеров в стране до 240 тысяч. Расширятся будут Хургада, Луксор, Марса-Алям, курорты средиземноморского побережья Египта.
- В октябре-ноябре 2007 года участились проблемы с размещением российских туристов в гостиницах на египетских курортах. С чем это связано?
[-video:93692152-]- У этой проблемы есть несколько аспектов. Туристическая отрасль - это система, которая, как и любая другая система, может давать сбои. Мы признаем, что проблема «овербукинга» существует, но естественно, не в том масштабе, в котором ее преподносили СМИ. То, что происходит в Египте, мало чем отличается от происходящего в других странах.
Но, тем не менее, проблема есть и ее необходимо решать.
Мы предложили туроператорам, которые жалуются на действия египетских партнеров, предоставить нам документы, провести совместные заседания для того, чтобы решить проблему. Но ответа так и не получили. Т.е. официально нам ни одна из туристических компаний не подала подтвержденную документами жалобу на египетскую фирму или гостиницу. В такой ситуации нам очень сложно решить кто прав, а кто виноват. Но однозначно можно сказать одно, что крупные российские туроператоры не испытывают серьезных проблем. К примеру, за одной из таких российских компаний забронировано 14 процентов от всех гостиничных номеров Шарм-эш-Шейха.
В возникающих проблемах большую роль играет человеческий фактор, но ошибки недобросовестных бизнесменов не должны вилять на имидж все страны. Мы будем тщательно разбираться в ситуации и наказывать провинившихся, поскольку на кону репутация всего туристического сектора страны.
Мы всех участников этого рынка заставляем соблюдать взятые на себя обязательства. К нарушителям будут применятся самые жесткие санкции вне зависимости от того египетская ли это компания, гостиница или иностранный туроператор.
- Приближаются новогодние праздники - традиционно высокий сезон для российского туризма в Египте, обойдется ли в этом сезоне без проблем?
- Я, к сожалению, не ясновидящий и предсказывать события не умею, но могу точно сказать, что мы не пожалеем усилий для достижения этого. Главное, чтобы все - и туристические компании, и отели - досконально выполняли свои обязательства, а мы за этим внимательно проследим.
Египет, естественно, далеко не в первый раз будет принимать российских туристов в новогодние каникулы - это повторяется из года в год и, конечно, мы учитываем увеличивающийся поток отдыхающих. Мы готовы к этому и уже создан специальный штаб, который будет отслеживать ситуацию. А в случае, если у туристов возникнут какие-либо проблемы, они могут обращаться в представительства министерства туризма на местах.
