Россияне плохо осведомлены об административной реформе. Так считают чиновники, предприниматели, лидеры общественных организаций и представители СМИ, с которыми социологи Фонда «Общественное мнение» провели серию углубленных интервью о разных аспектах реализации административной реформы в России.
Информация, как правило, есть во всех учреждениях, которые связаны с оказанием государственных услуг, заявил в ходе интервью чиновник Комитета по здравоохранению из Санкт-Петербурга, однако часто она представлена на стендах в неудобной форме, мелким шрифтом. Можно, конечно, получить эти сведения на официальных сайтах в Интернете, но такой способ у нас не является общедоступным. Поэтому для полноценного информирования населения нужно задействовать все СМИ, в особенности телевидение, уверено большинство экспертов. «Только не надо говорить по этому поводу долго и нудно, - считает представитель управления по социальной защите из города Красноярск. - Информация должна быть дозирована, с яркими обращениями и примерами».
Хорошую службу в информационной работе способны оказать листовки и буклеты, которые посетители государственных служб могли бы читать, ожидая своей очереди в коридоре, а также плакаты с лозунгами «Обратите внимание! У нас происходит административная реформа!» - так считают чиновники и предприниматели из Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону.
А вот руководитель общественной организации «Центр женских инициатив» из Санкт-Петербурга, напротив, полагает, что реклама - это односторонний процесс, не предусматривающий диалога. Поэтому она не может иметь решающий характер для разъяснительной работы по административной реформе. Также неэффективны в этом деле чиновники, поскольку они не могут популярным языком объяснить суть происходящих процессов. Самым лучшим способом подачи информации является, по ее мнению, личностный контакт. «Вот почему необходимо создать такие механизмы, такие структуры, которые бы на низовом уровне объясняли суть происходящего обычному человеку».
Все эти меры, направленные на создание вокруг административной реформы мощного информационного фона, принесут нашему обществу несомненную пользу. Как точно заметил представитель питерского Комитета по здравоохранению. «Если люди больше знают о том, что происходит во власти, то на власть это накладывает большую ответственность. А если больше ответственности, то и эффективность власти больше».
