МОСКВА, 12 янв - РИА "Новости". За две недели работы (с 28 декабря 2004 года) на "горячую линию" ОАО "Российские железные дороги" по вопросам льгот на железнодорожном транспорте поступило более 22 тысяч обращений, сообщила в среду пресс-служба "РЖД".
Пики активности абонентов пришлись на 29-30 декабря 2004 года (было принято 2 тысячи 622 и 2 тысячи 702 звонка соответственно) и 4-5 января 2005 года (2 тысячи 667 и 2 тысячи 293 звонка соответственно).
Большинство звонков касалось новых правил предоставления льгот на поезда пригородного сообщения (75%). Доля вопросов о проезде на поездах дальнего следования составила 25%. Абоненты "горячей линии" интересовались новым порядком проезда на железнодорожном транспорте для конкретных категорий льготников (инвалидов, ветеранов войны и труда, "чернобыльцев", студентов, школьников, военных).
От федеральных категорий льготников поступило 70% звонков; на долю региональных льготников приходится 30%.
Первое место по количеству звонков на "горячую линию" среди регионов занимают Санкт-Петербург и Ленинградская область. Второе место - с большим отрывом занимает Воронежская область. По 100 и более звонков за первую неделю было принято из Ростовской, Свердловской, Нижегородской и Самарской областей. В целом, наибольшая активность населения наблюдается в регионах западноевропейской части России.
В "РЖД" напомнили, что все граждане, которым в соответствии с новым федеральным законом №122 сохранены льготы на проезд в железнодорожном транспорте, с 1 января 2005 года получают в специальных кассах особые проездные документы - "безденежные" билеты или абонементы. Они выдаются бесплатно, по предъявлению документов, подтверждающих право на льготу и удостоверяющих личность гражданина.
