Работники вокзалов встречают, а через несколько дней начнут и отправлять все поезда с гостями праздничных мероприятий. Дежурные по вокзалу внимательно выслушивают все просьбы и пожелания руководителя группы, предоставляют возможность бесплатно воспользоваться услугами бригады носильщиков, провожают до стоянки автобуса. В случае непредвиденной задержки автотранспорта для детей отведены места в залах ожидания. Если потребуется квалифицированная медицинская помощь, она будет оказана прямо на вокзале. Работники медпунктов, встречая поезд, проходят вдоль состава и узнают, не заболел ли кто из маленьких пассажиров в дороге. На промежуточных станциях в вагоны с детьми садятся сотрудники милиции, которые сопровождают поезд до Москвы.
В понедельник, 27 декабря вокзалы МЖД встретили почти 90 процентов всех гостей кремлевской елки. На некоторые вокзалы прибывает лишь несколько вагонов с детьми, а на Казанском сегодня встречали целый состав с детворой. Сопровождающие провожали группы через специально отведенный коридор, усаживали в автобусы, для которых была полностью освобождена от другого транспорта привокзальная площадь.
Как рассказали РИА "Новости" в Службе по связям с общественностью МЖД, во вторник московские железнодорожники начнут провожать детей, уезжающих из столицы. Группы проведут до поезда, помогут донести багаж и разместиться в вагоне.
Таким же образом в начале января будет проходить прием детей, приезжающих на елку, проводимую в мэрии Москвы.
