В связи с этим "Мосэнерго" призывает жителей Москвы и Московской области к бдительности и обращает внимание граждан на способы, позволяющие определить "лже-контролеров".
Бытовых потребителей "Мосэнерго" в Москве и частично в Московской области обслуживают два подразделения энергокомпании - Центр обслуживания продаж энергии ("ЦОПэнерго") и Энергосбыт. Непосредственно работой с населением в "ЦОПэнерго" занимаются линейные контролеры, а в Энергосбыте - инженеры-инспекторы и электрики.
Контролеры обычно совершают обход жильцов с 8:30 до 17:00 ч. Позже они приходят только к тем квартиросъемщикам, которые сами указывают вечернее время как единственно приемлемое для них. Инспекторы и электрики, как правило, приходят по вызову самих жильцов. Хотя и в этом случае не следует пренебрегать элементарными нормами безопасности и забывать о необходимости проверки документов.
Контролеры имеют при себе удостоверения красного цвета, в которых обязательно стоит круглая печать и подпись директора "ЦОПэнерго". Инспекторы и электрики Энергосбыта имеют аналогичные удостоверения.
Чтобы удостовериться, что человек, представляющийся сотрудником энергосбытовой компании, действительно им является, можно позвонить в местное отделение "ЦОПэнерго" и выяснить, числится ли в штате специалист с таким именем и действительно ли он направлен по данному адресу. Номер телефона оператора "ЦОПэнерго" указан на присылаемых абоненту пакетах извещений об оплате электроэнергии. Эту информацию также предоставляют в оперативно-информационной службе "ЦОПэнерго" по телефонам: 264-28-97, 957-14-54, 957-14-56, 957-14-77 и 957-14-88. В справочную службу Энергосбыта "Мосэнерго" звонить: 957-22-25, 132-86-40 или 132-56-50.
