В докладе отмечается, что несмотря на некоторые улучшения в ряде областей, сохранялись серьезные проблемы. В частности, как говорится в докладе, президент Роберт Кочарян был переизбран в 2003 году на спорных выборах, которые были омрачены многочисленными серьезными нарушениями, в следствие которых выборы не соответствовали международным стандартам.
Некоторые сотрудники сил безопасности допускали нарушения прав человека. Поступали сообщения о необоснованных арестах и задержаниях. Одной из проблем оставалось длительное содержание под стражей до суда, говорится в докладе.
Как отмечается в документе, в Армении проводилась реформа пенитенциарной системы, но условия содержания заключенных в тюрьмах в целом оставались неудовлетворительными.
Исполнительная власть оказывала давление на судей, а некоторые судьи были коррумпированными. Действовали некоторые ограничения на свободу средств массовой информации, собраний, объединений и вероисповедания. Существовала проблема социального насилия против женщин. Имела место также проблема торговли людьми, для решения которой правительство предприняло ряд шагов.
В докладе отмечается, что "стратегия США в области прав человека и демократии по-прежнему сосредоточена на фундаментальных вопросах, включая потребность в выборах, удовлетворяющих международным стандартам, становление динамично развивающегося гражданского общества, соблюдение прав человека и власти закона, реформу судебной власти, уважение свободы средств массовой информации, собраний и вероисповедания, повышение прозрачности правительства и борьба с торговлей людьми".
Объем помощи США в поддержку этой стратегии в 2003 финансовом году составил $22,4 миллиона, из которых около $12,2 миллионов было выделено на финансирование программ обучения и обмена на территории США.
В подготовленном для Конгресса США докладе "Поддержка прав человека и демократии: действия США" подробно описываются усилия США по продвижению прав человека и демократии в 92 странах. Он дополняет ежегодные доклады Госдепартамента по правам человека в отдельных странах.