Для того, чтобы административная реформа была эффективной, необходимо регламентировать деятельность чиновников, сказал Дмитриев.
"Необходимо регламентировать деятельность чиновников не только техническими регламентами, но и регламентами, которые позволили бы ловить чиновника за руку",- считает он.
По его словам, должно быть прописано, что может сделать чиновник, а чего не может, должен быть перечень оснований, по которым чиновник может вынести то или иное решение.
"Если регламент не будет прозрачным, то защита предпринимателем своих прав будет технически затруднена",- сказал Дмитриев.
Он отметил, что необходимо также прописать процедуру обжалования действий чиновника. Предприниматель должен иметь преимущественное право, обжаловать решение того или иного органа не только в административном, но и в судебном порядке, сказал Дмитриев. Для чиновника же решение апелляционного органа /административного/ должно быть "истиной в последней инстанции/" без последующего обжалования в суде, считает заместитель главы МЭРТ.
Михаил Дмитриев высказался также за разработку стандарта доступности государственных услуг. Сегодня, по его словам, услуги государства /оформлении лицензии, таможенных деклараций/ "оказывается не прозрачно, с пренебрежением интересов тех, к кому они обращены".
Любой гражданин, который сталкивается с властью для получения услуг, должен рассматриваться как потребитель услуг и должен пользоваться всем набором прав для защиты своих интересов, заявил Дмитриев.
