На всех столичных вокзалах, а также в Московском железнодорожном агентстве по обслуживанию пассажиров организована продажа билетов в специально отведенных для этого направления кассах. Например, в агентстве шесть касс обслуживают только "калининградцев". Всю необходимую информацию и разъяснения можно получить тут же, у администраторов, по данным которых пассажиропоток на северо-запад не уменьшился, а на июль количество заявок на билеты увеличилось.
Как известно, с 1 июля заработает механизм оформления и выдачи специального проездного документа, который предусматривает упрощенный транзитный железнодорожный проезд российских граждан через территорию Литвы. Поездку можно будет осуществить только при наличии одного из документов - визы, вида на жительство, карты аккредитации, многоразового упрощенного транзитного документа или разового документа железной дороги. Однако, как утверждают представители МЖД, наличие разрешения при оформлении документов не будет проверяться, пассажирам поверят на слово. А вот при возврате билета кассир обязан получить справку о возможности /или невозможности/ проезда через Литву. При этом производится полный возврат всей оплаченной при оформлении суммы. Данные о пассажирах, не имеющих документа на транзитный проезд, передаются через систему "Экспресс" в консульство Литвы, откуда в течение суток должен поступить ответ. Телефонная служба Белорусского вокзала за 48 часов с момента получения информации из консульства должна оповестить пассажиров, по которым принято решение о невозможности проезда.