Глава государства, который прибыл в Северную столицу на поезде, прошел по помещениям терминала в сопровождении министра путей сообщения Геннадия Фадеева, а также полпреда президента РФ в СЗФО Валентины Матвиенко и губернатора Санкт-Петербурга Владимира Яковлева.
Как рассказал Фадеев, особенностью вокзала является то, что он практически полностью расположен над железнодорожными путями и развязками общественного транспорта, что позволяет до минимума сократить время переходов пассажиров. Здесь же в здании вокзала в служебном корпусе расположены гостиница, медпункт и другие служебные помещения.
В помещении вокзала Владимиру Путину также продемонстрировали схемы взаимодействия Октябрьской железной дороги с морским портом Санкт-Петербурга, которые отображаются в режиме реального времени на компьютере.
Во время осмотра вокзала Владимир Путин подошел к билетным кассам и поинтересовался у сотрудниц, на какие направления они продают билеты. Услышав ответ, что здесь можно приобрести билеты на любые направления, глава государства в шутку удивился, сказав, что из Северной столицы билеты должны быть только на север, а продаются, как оказалось, в любые города. В свою очередь Фадеев пояснил, что новая компьютерная система продажи билетов позволяет сократить время этой операции до 25 секунд.
В завершении экскурсии Владимир Путин сделал запись в книге почетных гостей, а также поблагодарил министра, губернатора и разработчиков проекта нового вокзала за работу.
