По данным пресс-службы Московской железной дороги /МЖД/, на вокзалах столичной магистрали работает сеть сервис-центров. Такие "оазисы комфорта и уюта" созданы на Белорусском, Павелецком, Киевском, Ярославском, а теперь и Курском вокзалах, на вокзалах Сергиева Посада, Подольска, Балашихи и Железнодорожного.
Сервис-центр - не только дополнительный зал, где можно провести время в ожидании поезда в мягком кресле, заказав чашечку кофе и свежую газету, это и мини-трансагентсво, где можно заказать и железнодорожный, и авиабилет. Такие услуги очень удобны для транзитных пассажиров, которые намерены сделать пересадку на воздушный транспорт. Из сервис-центра можно забронировать номер в гостинице, заказать такси, воспользоваться городской и междугородней связью.
Сеть сервис-центров МЖД известна своими праздничными и благотворительными акциями. Так, их сотрудники встречали ветеранов Великой Отечественной войны на перроне, угощали дорогих гостей обедом, предоставляли такси до Поклонной горы или Красной площади и провожали на обратный поезд. На Новый год центры услуг устроили бесплатный праздник для транзитных пассажиров, оказавшихся в новогоднюю ночь вдали от дома. В День святого Валентина посетители получили право на бесплатное "любовное" послание, а на Масленицу пассажиров встречали блинами и самоваром.
