Как сообщила в беседе с журналистами одна из пострадавших - 23-летняя Лидия Прокофьева, "мы благодарны правительству и всем тем, кто принял участие в освобождении заложников за быстрое реагирования в такой сложной и трагической ситуации". По мнению Прокофьевой, другого выхода, чем применение спецсредств, в операции по освобождению заложников не было.
16-летний Андрей Наумов, который был выписан из первого неврологического отделения больницы, сказал журналистам, что террористы-"камикадзе" пришли умирать и не рассчитывали остаться в живых.
Родственники и близкие пострадавших от террористического акта в здании мюзикла "Норд-Ост" также положительно оценили действия спецслужб в ходе освобождения заложников. Иначе, по их словам, погибли бы все заложники.
Сейчас у здания Городской больницы номер 13 размещен автобус "Центр помощи", где все родственники и близкие пострадавших могут выпить горячего чая или кофе, им предложены бутерброды.