По данным пресс-центра, группа в составе 8 человек под руководством инструктора туристической фирмы сплавлялась по реке Быстрая со стороны поселка Малки. 12 сентября лодка, в которой находилось 4 человека, при выходе из хребтов перевернулась на пороге. Один из туристов - Владимир Хе - не смог выбраться из потока. Турфирма попыталась собственными силами справиться с ЧП, однако 5 часов поиска на берегу результатов не дали. Только после этого руководство турфирмы сочло необходимым обратиться к спасателям.
Для проведения поисково-розыскных работ привлекли группу спасателей поисково-спасательной службы Камчатской области. Спасатели приступили к тщательному обследованию русла и берегов реки Быстрая по маршруту Усть-Большерецкий мост - район "Японский мост" на лодке с мотором.
