По его словам, дополнительные линии были выделены губернатором Ростовской области Владимиром Чубом.
Глава Минобороны сообщил также, что в течение дня он совместно с возглавляющим комиссию по расследованию причин катастрофы Николаем Кормильцевым, а также командованием штаба Северо-кавказского округа и главами местных администраций разработали целый ряд решений по оказанию помощи пострадавшим, а также родственникам погибших, которые прибывают в Ростов.
Сейчас на железнодорожных вокзалах и в аэропорту Ростова всех прибывающих на процедуры опознания, либо для встречи с ранеными встречают представители штаба Северо-кавказского округа. Каждому приехавшему выдается памятка с номерами телефонов, по которым они могут выяснить вопросы размещения, питания, транспорта и так далее.