Известность и признание слушателей Кристалинской принесли песни "Нежность", "Я тебя подожду", "Мы с тобой два берега", "Опять плывут куда-то корабли" и многие другие. Ее исполнение привлекало обезоруживающей добротой и искренностью. Красивый низкий голос Кристалинской звучал легко и свободно, в то же время ей удавалось передать всю палитру человеческих чувств: верность и ожидание, мужество и нежность. На концертах певица исполняла также русские романсы, читала стихи. В ее исполнении по-новому зазвучала знаменитая "Землянка", "через себя" пропустила она "Колыбельную Светланы" и "В лесу прифронтовом".
Поклонникам киноискусства Кристалинская знакома по лентам "Три тополя на Плющихе", "Когда песня не кончается", "Тишина". Именно ее голос звучал "за кадром", она исполнила песни для более 20 кинофильмов.
Истинное призвание Кристалинской открылось не сразу. Она окончила Московский авиационный институт, работала на заводе инженером-экономистом. Все свое свободное время девушка отдавала хобби - заводской художественной самодеятельности. В 1957 году она вместе с молодежным эстрадным оркестром выступила на 6-м Всемирном фестивале молодежи и студентов в Москве. Там ее исполнительский талант был замечен, началась череда выступлений. Она работала солисткой в оркестре под управлением Олега Лундстрема, в 1962 году стала лауреатом 2-го Всероссийского конкурса артистов эстрады.
Кристалинская скончалась 24 июня 1985.