МОСКВА, 6 июн — РИА Новости. Чрезвычайная ситуация в общественном транспорте или на массовом мероприятии может вызвать панику и давку среди людей. Руководитель отдела неотложной психиатрии и помощи при чрезвычайных ситуациях Государственного научного центра социальной и судебной психиатрии имени Сербского, врач-психиатр Анна Портнова советует тем, кто оказался в такой ситуации, искать пути к отступлению, не реагировать на выкрики в толпе, обсудить с адекватным собеседником сложившуюся ситуацию, пытаться разрядить обстановку доброй шуткой, выпить воды, пожевать жвачку или заняться аутотренингом.
Жвачка и шутка не помешают
Кроме того, не надо прислушиваться к выкрикам в толпе и, тем более, не пытаться заговорить с таким человеком, поскольку это может вызвать у него агрессивную реакцию. Если рядом находится спокойный человек, можно завести с ним беседу о том, что происходит и как выбираться. Можно также разрядить обстановку какой-нибудь доброй шуткой, полагает Портнова.
"Если вы с ребенком, желательно взять его на руки, прижать к себе сумку, и двигаться спокойно к выходу. Если что-то уронили из вещей, ни в коем случае не нагибаться и не поднимать, потому что толпа может затоптать", — отметила она.
Портнова также советует не ходить в наушниках на оживленных улицах, потому что не все можно увидеть глазами. "Другой совет, который я могу дать, — не носить наушники, когда вы передвигаетесь на транспорте или переходите проезжую часть, — это вообще самоубийственно находиться в это время в наушниках. С помощью зрительного анализатора не все можно заметить", — рассказала она.
Как сообщить о ЧП в метро
Есть определенные методики сообщения о происшествиях, напомнила врач-психиатр. "О том, как говорить, какие фразы использовать, какими должны быть ключевые слова, каких слов нельзя допускать — это целая наука", — сказала она.
Также важно, кто делает эти сообщения: мужчина или женщина. "Считается, что женский голос более спокойный, мужской может вызвать тревогу", — добавила Портнова.
Объявлять о происшествии надо, поскольку гораздо хуже, когда человек находится в неведении. "Отсутствие информации — это очень большой психотравмирующий фактор", — пояснила врач.