ФАС: ухудшение банками условий во время действия договора недопустимо

Здание ФАС России. Архивное фото
Число жалоб населения на банки в 2015 году резко выросло, отметил замглавы антимонопольного ведомства Андрей Кашеваров. По его словам, Клиенты чаще всего жалуются на ненадлежащее информирование о свойствах услуг.

МОСКВА, 25 мар — РИА Новости. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) РФ считает недопустимыми ситуации, когда банки привлекают клиенты выгодными банковскими продуктами, а затем во время действия договора ухудшают их потребительские свойства, сообщил замглавы антимонопольного ведомства Андрей Кашеваров на Всероссийской банковской конференции "Банковская система России 2016: практические вопросы надзора и регулирования".

Банк. Архивное фото
Росфинмониторинг: теневой сектор перетекает из малых банков в крупные
Число жалоб населения на банки в 2015 году резко выросло, отметил Кашеваров. Клиенты чаще всего жалуются на ненадлежащее информирование кредитной организацией о свойствах услуг при заключении договора, на навязывание страховок при выдаче кредитов, на отказ банков в пересмотре условий возврата кредита, увеличение в одностороннем порядке ставок по уже действующим кредитам, на неправомерное списание средств с банковских карт.

"У нас в 2008-2009 годах была практика такая: кредитные организации привлекали средства граждан на очень выгодных условиях, а потом ухудшали потребительские свойства данного банковского продукта. Это недопустимо", — заявил Кашеваров, уточнив, что у ФАС и Центробанка по этому вопросу одинаковая позиция.

"Если вы привлекаете деньги на определенных условиях, и к вам перетекает клиентский поток, который ориентируется на эти условия, то впоследствии они не должны ухудшаться, потому что вы наносите ущерб своим конкурентам, которые могли бы предложить менее выгодные условия, но тем не менее выполнять их на протяжении всего срока", — пояснил замглавы ФАС.

Сейчас ФАС и Тинькофф банк судятся из-за того, что антимонопольное ведомство после жалоб клиентов обвинило кредитную организацию в изменении условий ранее заключенных договоров одного из банковских вкладов. На момент заключения договора процентная ставка на дополнительные взносы по этому вкладу начислялась фиксировано, в размере от 16 до 18% годовых, затем ее размер был снижен до 13% годовых.

Также клиенты российских банков на специализированных площадках часто жалуются на снижение ставок по вкладам, на внедрение условий, которые фактически запрещают пополнять вклады, на изменение размера комиссий и другие односторонние действия отдельных кредитных организаций.

Экономика

Партнеры





Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.