МОСКВА, 15 окт — РИА Новости. Почти половину (43%) автовладельцев не устраивают высокие цены и изменение стоимости ремонта в автосервисах. Таковы результаты исследования холдинга "Ромир".
Четверть опрошенных недовольны качеством диагностики и техобслуживания, 18% не устраивают сроки ожидания, очереди и отсутствие запчастей. Одиннадцати процентам не нравится отношение к клиентам.
Также в списке проблем оказались время обслуживания, неоперативность, навязывание услуг и неудобное расположение автосервиса.
Исследование проводилось во всех федеральных округах в городах с населением свыше ста тысяч человек. В опросе приняли участие 2100 владельцев машин 21 марки.
