МОСКВА, 22 дек — РИА Новости. Большинство россиян относят к основным проблемам ЖКХ высокие тарифы, в целом услуги отрасли наши сограждане оценивают позитивно, свидетельствуют результаты опроса Всероссийского центра изучения общественного мнения (ВЦИОМ).
Социологи выяснили, что большинство россиян (68-71%) основной проблемой ЖКХ считают не столько недостаточное качество услуг (на него жаловались от 23% до 37%), сколько их высокую стоимость (жилищных и коммунальных услуг соответственно). При этом половина опрошенных не смогли без подсказки назвать сумму своих ежемесячных коммунальных выплат, что, по мнению экспертов, указывает на то, что эта статья расходов пока не рассматривается как важная.
Кроме того, отмечают во ВЦИОМ, потребители склонны преувеличивать свои расходы на ЖКУ. Так, если доля платежа, физически осуществляемого респондентами, составляет в среднем 12% от ежемесячного дохода семьи, то ощущаемое значение оказывается практически в два раза выше – 21%. Средний размер ежемесячной выплаты за ЖКХ (по данным опроса) в России составляет чуть более 4,5 тысячи рублей.
Респонденты согласны с необходимостью повышения дисциплины, не столько путем борьбы с должниками, сколько с теми, кто ведет себя нечестно. Так, среди различных инициатив по повышению платежной дисциплины, наибольшей поддержкой (62%) пользуется введение штрафов за "подкручивание счетчиков", а наименьшей (20%) – введение штрафа за просрочку платежа.
Опросы проводились в мае-декабре среди 9600 человек в 46 регионах России. Статистическая погрешность не превышает 3,5%.
