Компьютерный сбой и закрытие неба над Лондоном привели к хаосу

ЛОНДОН, 12 дек — РИА Новости, Мария Табак. Сбой компьютерной системы в центре британского Управления по контролю за авиатрафиком (NATS) и последующее закрытие воздушного пространства над Лондоном привели к многочисленным отменам и задержкам рейсов как в британской столице, так и в других регионах страны.

По данным Sky News, сбой произошел на сервере системы планирования рейсов в центре управления в Суонвике (графство Гэмпшир) в 15.27 в пятницу (18.27 мск). Устранены все неполадки были в 16.03 (19.03 мск). Евроконтроль и британские СМИ вскоре после возникновения проблемы объявили о полном закрытии воздушного пространства над Лондоном, однако NATS опроверг эту информацию, заявив, что речь идет не о закрытии, а об ограничении. В течение примерно часа все лондонские аэропорты — Хитроу, Гатвик, Стэнстед и Сити — не принимали и не отправляли рейсы. Другие аэропорты, в том числе манчестерский, пришли на помощь, однако часового сбоя в авиасообщении хватило для того, чтобы поездки на выходные для многих пассажиров обернулись многочасовым ожиданием, отменами и переносами рейсов.

В Хитроу были отменены по меньшей мере 50 рейсов, их количество должно существенно возрасти. Десятки рейсов отменены и перенесены в других столичных аэропортах, перебои отмечаются в аэропортах Бирмингема, Манчестера, Бристоля и даже Эдинбурга. Авиакомпания British Airways призывает пассажиров проверять перед выходом из дома статус рейсов, а также предлагает перебронировать билеты или подавать заявления о возврате их стоимости.

Задерживаются рейсы "Аэрофлота" между Москвой и Лондоном. Рейс из московского аэропорта "Шереметьево" в лондонский Хитроу должен был прибыть в 21.05, теперь прибытие планируется на 23.15. Самолет из Лондона в Москву должен вылететь в 22.30, теперь переносится на час — на 23.35 (02.35 субботы мск). Сразу после сегодняшнего инцидента оба рейса значились как отмененные.

Министерство обороны Великобритании объявило, что ограничение воздушного пространства над Лондоном не затронуло операции Королевских военно-воздушных сил.

Разбор полетов

Министр транспорта Великобритании Патрик Маклофлин назвал "неприемлемой" ситуацию, возникшую из-за компьютерного сбоя, и потребовал от NATS объяснений.

"Перебои подобного масштаба просто неприемлемы. Я потребовал от NATS подробных объяснений", — сказал министр британским журналистам.

Руководство NATS, между тем, уверяет, что сделало все необходимое для минимизации последствий сбоя.

"Технический сбой произошел в нашем центре в Суонвике, который имеет дело с 6,5 тысячи рейсов ежедневно. Мы обратились к нашим резервным системам и восстановили все достаточно быстро, хотя избежать задержек рейсов не удалось, относительно чего мы очень сожалеем", — сказал британским журналистам управляющий директор NATS Мартин Рольфе.

"Мы очень оперативно отреагировали на ситуацию. Мы не закрывали никаких аэропортов, мы не закрывали воздушное пространство. Мы сократили авиапоток, чтобы быть уверенными, что ситуацию можно разрешить безопасным образом", — подчеркнул Рольфе.

Он отметил, что причины сбоя выясняются, но полностью исключил хакерскую атаку.