Пожар начался в 21:30 по местному времени 31 декабря предположительно на 20-м этаже, огонь поднялся почти до крыши здания. Причина возгорания выясняется. Постояльцы отеля были эвакуированы и размещены в других гостиницах города. Чтобы полностью потушить пожар, понадобилось 14 часов, отметил аль-Матруши.
По его словам, лифты в отеле были остановлены, и пожарным пришлось преодолевать несколько десятков этажей. Сильный ветер осложнял тушение пожара. Аль-Матруши также рассказал, что вертолеты не были задействованы в операции, так как могли только способствовать распространению пожара из-за ветра. В борьбе с огнем участвовали пожарные из пяти бригад. Четыре из них уже были на месте происшествия, так как в этом районе в Новый год проводится главный городской салют. По словам очевидцев, люди были эвакуированы из здания очень быстро, давки не было.
В настоящий момент в здании работают следователи.
Как заявил командующий дубайской полиции Хамис Матар аль-Мазейна, незначительно пострадали 14 человек.
В прошлом году в феврале сильный пожар вспыхнул в 86-этажном небоскребе Дубая The Torch в районе Dubai Marina. В 2012 году большая часть 34-этажной жилой башни Tamweel Tower в районе Jumeirah Lake Towers сгорела в результате непотушенной сигареты.