Интерес к мероприятию был настолько высок, что за четыре дня, предшествовавших "прямой линии", операторы колл-центра приняли полтора миллиона телефонных звонков, свыше 300 тысяч смс и около 200 тысяч электронных писем. Общение началось с вопроса о том, насколько были выполнены планы, о которых Владимир Путин заявил год назад, вступая в президентскую должность.
"Задачи, которые были поставлены сразу же после вступления в должность президента – они, безусловно, являются чрезвычайно сложными для исполнения. И сделал я это сознательно. Сознательно завысил планку того результата, который должен быть достигнут властью и не только в центре, но и в регионах Российской Федерации. Потому что, если мы не будем работать напряженно, результаты будут гораздо более скромными. Удовлетворен ли я этим (ходом выполнения указов) – в целом удовлетворен. Считаю, что работа идет удовлетворительно", — сказал Владимир Путин.
Вопросы, которые задавались президенту России, касались судебной системы и системы исполнения наказаний, экономической и политической ситуации в стране, возвращения допустимого промилле для водителей, введения налога на роскошь, борьбы с коррупцией, состояния зарплат и дорог, проблем ЖКХ и пенсионной системы.
Путин в частности пообещал вернуть деньги или засчитать их в счет будущих платежей тем, кто переплатил за коммунальный услуги. Гарантировал увеличение зарплаты бюджетникам и заявил, что разбирательство по делу Навального будет объективным. Помимо этого президент предложил оппозиции бороться за власть легальными методами, при этом отметив: некоторые ее идеи могут быть полезными для страны.
Говоря о внешней политике России, Владимир Путин прежде всего коснулся отношений с США. Принятие так называемого "списка Магнитского" глава государства назвал "имперским поведением" на внешнеполитической арене.
"Нам с обеих сторон нужно относиться друг к другу с уважением, и искать пути взаимопонимания", — сказал президент РФ.
Значительная часть обращений приходила из регионов – среди них Дальний Восток, Новосибирск, Ижевск, Липецк, Санкт-Петербург. Глава государства пообещал разобраться в ряде частных случаев. Так, например, после обращения работницы Таштагольской центральной районной больнице Кузбасса Натальи Осиповой – она сообщила президенту, что фельдшеры часто получают меньшую надбавку, чем медсестры – в медучреждении проведут проверку. Президент также распорядился построить детскую площадку в поселке Новошахтинский по просьбе девочки из многодетной приемной семьи.
