Клиенты Мастер-банка утром 20 ноября собрались у отделений этого финансово-кредитного учреждения. Они попытались выяснить, почему перестали работать банкоматы и остановились все выплаты. Сотрудники банка заверили вкладчиков — всему причиной технический сбой и уже завтра отделения начнут действовать в полном режиме. Однако в среду ЦБ РФ отозвал его лицензию. Там заявили, что учреждение было вовлечено в проведение крупномасштабных сомнительных операций.
Мастер-банк входил в первую сотню российских банков по размеру активов и владел одной из крупнейших сетей банкоматов. Он был основан в конце 1992 года и являлся универсальным финансово-кредитным учреждением, предоставлявшим все виды банковских услуг. Теперь и у частных вкладчиков, и у корпоративных клиентов основной вопрос – как вернуть свои деньги.
Агентство по страхованию вкладов (АСВ) признало страховым случаем отзыв лицензии у московского Мастер-банка и призывает вкладчиков к спокойствию, заверяя, что выплаты начнутся не позднее 4 декабря. Для оперативного приема заявлений граждан и максимально быстрых выплат им компенсаций по вкладам АСВ намерено использовать банки-агенты, которые будут отобраны на конкурсной основе не позднее 26 ноября 2013 года.