МОСКВА, 7 апр — РИА Новости. Номер дежурной службы "02" перестанет действовать в Москве уже с начала 2017 года, дозвониться до полиции можно будет только по трехзначному номеру "102", сообщила в четверг начальник дежурной службы ГУ МВД России полковник Татьяна Стружук.
"Трехзначный номер по Москве и России действует уже с 2014 года. В начале 2017 года он останется единственным номером, по которому можно будет дозвониться до дежурной службы", — сообщила она.
Она добавила, что звонок будет проходить не только с мобильных телефонов, но и со старых стационарных моделей. Технических сбоев при проверках не обнаружено.
По данным Стружук, на сегодняшний день, благодаря усовершенствованиям в работе дежурной службы, уменьшилось время ожидания абонента при звонке в службу "02". Еще в 2012 году оно составляло примерно пять минут. В 2015 — около десяти секунд. В 2016 система налажена настолько, что абонента соединяют практически сразу.
"С начала этого года служба работает в таком режиме, что периода ожидания фактически нет. У нас в службе сорок сотрудников, которые успевают обрабатывать за сутки до 15 тысяч звонков. При этом повисеть на трубке придется не более пары секунд. Жалоб на долгое ожидание в 2016 году не поступало", — сообщила Стружук.
