Оглавление
МОСКВА, 15 апр — РИА Новости. Далеко не всегда приобретение товаров или услуг предполагает заключение договора. Во многих случаях достаточно простой оферты, которая включает целый ряд условий и может быть представлена в различных формах. Что такое оферта и акцепт, как понять распространенное выражение "не является публичной офертой", а также ее образец с указанием необходимых данных, - в материале РИА Новости.
Оферта
Оферта - это предложение определенных условий для начала рабочих взаимоотношений между потенциальными контрагентами. Оферты создаются повсюду: репетитор изъявляет готовность оказать образовательные услуги ученику (его родителям), продавец в магазине предлагает купить у него некое изделие, торговая компания - приобрести у нее партию товара, а расположенное у дома кафе ежедневно обновляет на странице в соцсетях меню бизнес-ланчей. Отношения сторон при этом регулируются Гражданским кодексом РФ.
Такое деловое предложение не обязательно должно быть представлено в форме документа: это и ценник на витрине, и надпись на меловой доске перед входом в кофейню или устное сообщение по радио.
Такое деловое предложение не обязательно должно быть представлено в форме документа: это и ценник на витрине, и надпись на меловой доске перед входом в кофейню или устное сообщение по радио.
Что это такое и зачем нужна
“Предложение считается офертой, только если оно:
- достаточно определенное;
- содержит существенные условия договора;
- выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, который примет его.
«
"Предложение, из которого не следует, что отправитель намерен заключить договор с любым, кто его получит (например, реклама товара), не является офертой”, - говорит Оксана Васильева, доцент Департамента правового регулирования экономической деятельности Финансового университета при Правительстве РФ.
© iStock.com / scyther5
Заключение договора
Ольга Звагольская, управляющий партнер Legal House, отмечает, что в бизнесе оферта используется для показа заинтересованности в заключении сделки и для определения основных условий будущего договора. Например, компания может отправить оферту клиенту на покупку их товаров или услуг. Оферта содержит основные условия сделки, такие как цена, количество товаров, сроки доставки и т.д. Если клиент согласен на эти условия, то они могут заключить договор и сделка будет считаться успешно выполненной.
Оферта может составляться как в устной, так и в письменной форме. Однако в любом случае рекомендуется потом фиксировать важные условия сделки на бумаге.
Понятие акцепт
Как только продавец составляет оферту, он подразумевает, что покупатель примет его предложение, то есть ожидает акцепта. Получается, что акцепт – это абсолютное согласие адресата на совершение сделки. Без этой важной части никакое сотрудничество не возникнет.
Можно сказать, что после получения акцепта оферта превращается в договор. Например, оплатив заказ на маркетплейсе, человек фактически заключил договор купли-продажи.
Если согласие не абсолютное, клиент может начать переговоры и сделать ответное предложение, чтобы обе стороны получили выгоду от сделки. Однако после того, как акцепт получен, внести изменения в условия сделки не получится.
Условия совершения акцепта указываются в самой оферте: это можно сделать как подписью в документе, так и с помощью определенных действий (перечислить плату за товар).
Отличие от договора
По своей структуре такое официальное предложение похоже на договор, так как в нем обязательно присутствуют определенные части. Однако между офертой и договором есть несколько важных отличий.
Прежде всего, оферта - это лишь предвестник соглашения. То есть сам договор - результат созданного заранее и принятого предложения. После того, как клиент акцептует оферту (любым из доступных ему способов), можно сказать, что она превращается в договор.
К тому же оферта отражает позицию только одного участника, в то время как договор - взаимные права и обязанности двух или нескольких сторон, то есть уже указывается зона ответственности каждого.
© Depositphotos.com / pressmaster
Подпись документов
Виды
Оферта может быть двух видов, в зависимости от количества адресатов (лиц, кому предлагают заключить договор):
Публичная
Как уточняет Николай Дмитриев, эксперт НИФИ Минфина России, публичная оферта - это предложение о заключении договора, которое адресовано неопределенному кругу лиц и содержит все необходимые условия для его заключения. То есть, публичная оферта не имеет конкретного адресата. Это предложение для всех, кто согласен работать на условиях, которые описаны в оферте.
Такое предложение считается обязательным для исполнения, если принимающая сторона выразила свое согласие на его принятие. Например, меню ресторана - это публичная оферта. Массовая email-рассылка, ценники товаров на полке супермаркета, каталог продукции на сайте - примеры публичной оферты. Если человек решил воспользоваться предложением из публичной оферты, изменить ее условия "здесь и сейчас" вторая сторона не сможет. Такая неизменность условий - одно из отличий публичной оферты.
«
“Еще одним примером публичной оферты можно назвать размещенный в гостиничном холле каталог товаров, который содержит их описание, цену и заполненную квитанцию для заказа по почте”, - говорит Оксана Васильева.
Непубличная
По словам Николая Дмитриева, непубличная оферта нацелена на одного конкретного человека или компанию. Такое предложение считается обязательным для исполнения только для адресата, а для других лиц оно не имеет юридической силы. Эта оферта также обозначается как “простая”.
«
"Примером непубличной оферты может быть письменное предложение одной компании заключить договор с другой компанией на определенных условиях. Или, например, вы бронируете номер в гостинице и получаете предложение с индивидуальной ценой и персональной скидкой. Менеджер по продажам отправляет коммерческое предложение потенциальному бизнес-партнеру, предлагая ему особые условия сотрудничества (вариант рассрочки, индивидуальные скидки)", - уточнил эксперт.
Другие
Еще одна разновидность - так называемая счет-оферта. Как правило, она применяется при заключении сделок на небольшие суммы (например, может дополнять предложение о сотрудничестве в рамках простой оферты). В такой счет принято включать реквизиты сторон, наименование товара или услуги, стоимость и другие не менее важные детали.
© iStock.com / AmnajKhetsamtip
Заключение договора
Как отмечает Оксана Васильева, счет-оферту как правило составляют для мелких, разовых или пробных поставок либо в качестве публичной оферты, откликнуться на которую может любой желающий, например для того, чтобы оформить подписку. “Ее можно использовать вместо договора в том случае, когда у сторон нет необходимости согласовывать много условий, они могут договориться обо всем устно и оформить отношения, оплатив счет-оферту, - говорит эксперт. - Также это можно сделать, когда у сторон уже есть рамочный договор и надо конкретизировать его условия. Обратите внимание, что счет-оферта станет договором, если произойдет его акцепт, в частности, счет будет оплачен”.
Важность оферты для бизнеса
Использование оферты вместо официальных договоров во многих случаях гораздо удобнее и проще для компании или предпринимателя. Особенно в том случае, если реализуемые ими товары или услуги не предполагают индивидуальные условия для каждого клиента. В данном случае оферта избавляет от лишней бумажной работы, экономит не только время, но и зачастую деньги (за счет отсутствия расходов, которые могут сопровождать подписание договора с каждым клиентом).
«
“В розничной купле-продаже публичная оферта может быть совершена, например, путем выставления товаров в витрине магазина, кроме случая, когда продавец явно определил, что этот товар не продается. При продаже товаров в интернет-магазине помимо сведений о продаваемых товарах (описания, фотографий и т.п.) на сайте можно разместить текст публичной оферты с описанием условий покупки товаров в этом магазине”, - отмечает Оксана Васильева.
Какая информация и условия должны содержаться в оферте
Предложение будет называться "офертой" только при наличии определенных условий для договора. Согласно статье 432 ГК РФ к таковым относятся:
Существенные условия | Дополнительные условия |
Предмет соглашения, то есть те отношения, по поводу которых и заключается сделка (например, предметом договора купли-продажи является само изделие) | Дополнительные условия может предложить адресат оферты. Например, особые требования к качеству товара или услуги, способ оплаты, условия доставки, обмена или возврата и выражения акцепта (согласия на предложение от адресата) |
Информация о сторонах-участниках (ФИО, наименование организации и т.д.) | |
Цена объекта договора |
Для того, чтобы правильно составить оферту, нужно включить в нее все существенные условия, а также сделать так, чтобы предложение соответствовало точной структуре, где будут указаны все важные части для заключения сделки (сведения о продавце и покупателе, суть предложения, предмет договора с подробным описанием, процесс совершения акцепта, срок действительности).
К тому же, можно добавить условия изменения или отмены оферты, если такой исход предполагается создателем предложения, и порядок использования персональных данных (в случае их запроса).
Также составители оферты для адресатов прописывают понятия, которые будут встречаться в официальном документе.
© iStock.com / piranka
Подписание договора
Образец оферты
Единого образца оферты нет, так как она составляется индивидуально в соответствии с условиями в каждой конкретной ситуации. Тем не менее можно опираться на некоторые примеры, в которых соблюдена четкая структура и прописаны все необходимые пункты. Например, на такой.
Образец оферты
В каких случаях оферта не может заменить договор
Несмотря на все положительные стороны, далеко не во всех ситуациях оферта может служить полноценной альтернативой договору. Так, если предлагаемая услуга предполагает индивидуальный подход (персональные уроки плавания, изучение иностранного языка для специальных целей с соответствующей терминологией и так далее), то все особые нюансы лучше прописать в тексте официального документа.
Что значит "Не является публичной офертой"
Как отмечает Юрий Александров, директор юридической компании "А.Лигал", формулировка "не является публичной офертой", как правило, используется в рекламе. Она необходима, чтобы ясно обозначить для потребителя, что для заключения договора требуется отдельное согласование его условий, которые могут отличаться от заявленных в рекламе. А также, что договор будет считаться заключенным не с того момента, когда лицо, увидевшее рекламу, совершит какие-либо действия, выражающие его намерение на заключение договора в отношении рекламируемого товара, а с того момента, когда такое лицо обратится к рекламодателю, согласует с ним все существенные условия договора и заключит его.
Как изменить или отменить оферту
Изменить или отменить публичную оферту возможно лишь до момента ее принятия. После акцепта клиент имеет право требовать предложенное (даже если условия поменялись).
При этом видоизменения в оферте должны появиться сразу везде: на официальном сайте, в рекламных объявлениях, на витринах или в онлайн-каталоге. Если предложение публичное, продавец может изменить его только для всех и сразу, то есть переформировать ценники, снять баннер или убрать товар на склад.
Непубличную, простую оферту можно отозвать как до, так и после того, как ее получил адресат. К примеру, арендодатель после показа квартиры потенциальному жильцу просто передумал ее сдавать.
Если обе стороны соглашения проговаривали возможность расторжения договора после наступления акцепта, то сделку разрывают по общим правилам, указанным в оферте.
«
“Нельзя отозвать оферту, если она является безотзывной. Даже если вы заявите об отзыве, ваше заявление не будет иметь юридической силы. Если вы получили акцепт вашей оферты, то договор будет считаться заключенным, - говорит Оксана Васильева. - От безотзывной оферты можно освободиться только одним способом: для этого нужно направить извещение об отзыве оферты так, чтобы адресат получил его раньше или одновременно с самой офертой. В таком случае оферта будет считаться неполученной и вы не окажетесь связанными нежелательными обязательствами.
Можно отозвать оферту, если такое право оговорено в самой оферте либо вытекает из существа предложения или обстановки, в которой оно было сделано. В таком случае также рекомендуется как можно скорее заявить об отзыве оферты. Ведь если адресат отправит свой акцепт ранее, чем вы сообщите ему об отзыве оферты, то с момента получения акцепта договор будет считаться заключенным”.
© iStock.com / scyther5
Заключение договора
По словам эксперта, для отзыва оферты необходимо составить соответствующее извещение и передать его адресату с курьером под расписку о получении. Второй вариант - направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении. В данном случае оферта считается отозванной с момента, когда адресат извещен об этом.
Образец отзыва оферты
Исх. N 86 от 4 апреля 2024 г. От: ООО "___"
адрес:
Телефон:
Кому: ООО "___"
адрес:
Телефон:
Телефон:
Кому: ООО "___"
адрес:
Телефон:
ИЗВЕЩЕНИЕ
об отзыве оферты
об отзыве оферты
В ваш адрес письмом от 29.03.2024 за №4 была направлена оферта с предложением заключить договор возмездного оказания услуг по проведению в вашей организации вебинара на тему "Как правильно заключить договор".
Сообщаем, что вынуждены отозвать данное предложение. Право на отзыв предусмотрено в оферте.
Надеемся на сотрудничество с вами в будущем.
Генеральный директор
ООО "___"
________ / подпись
ООО "___"
________ / подпись
Рекомендации экспертов
Ольга Звагольская уточняет, что есть много деталей и подводных камней, но если говорить в общих чертах, то при заключении оферты стоит уделить внимание следующим моментам:
- убедиться, что условия оферты соответствуют законодательству и не нарушают права другой стороны;
- проанализировать все условия договора, чтобы убедиться, что они ясны и понятны;
- сроки исполнения условий должны быть реалистичными и достаточными для выполнения сделки;
- обязательно уточнить в оферте все важные детали, такие как условия оплаты, ответственность сторон, гарантии и т.д.;
- оформить оферту в письменном виде и получить подпись другой стороны.
© iStock.com / MilanEXPO
Женщина на консультации у юриста
Николай Дмитриев также дополняет:
- стоит внимательно ознакомиться с условиями оферты и убедиться, что они соответствуют потребностям и требованиям;
- проверить юридическую компетентность и надежность стороны, которая делает предложение;
- если нет уверенности в условиях оферты или сторона не согласна с ними, не нужно подписывать договор. Лучше обратиться к юристу или специалисту в данной области;
- важно следить за сроками и условиями исполнения договора. Если возникнут проблемы или спорные вопросы, лучше связаться с юристом или компетентными органами;
- лучше сохранить копию договора и других документов, связанных с его заключением и исполнением. Это поможет в случае возникновения спорных вопросов и неприятных ситуаций.
«
“Необходимым условием безотзывной оферты является факт получения ее адресатом. Если извещение об отзыве оферты поступило ранее или одновременно с самой офертой, оферта считается не полученной”, - предупреждает Людмила Новицкая, доцент Финансового университета при Правительстве РФ.