МОСКВА, 3 дек — РИА Новости. Минтранс допустил изменения законодательства для защиты прав пассажиров при овербукинге, сообщил замглавы ведомства Владимир Потешкин в письме на имя сенатора Айрата Гибатдинова, документ есть в распоряжении РИА Новости.
"В настоящее время воздушным законодательством возможность применения овербукинга не предусмотрена. <...> Организована работа по поиску взаимоприемлемого решения и внесению изменений в законодательство, направленных на обеспечение защиты прав пассажиров, в том числе устанавливающих размер компенсаций", — говорится в тексте.
Как отметил Потешкин, авиакомпания "Аэрофлот" уже предложила концепцию изменений Воздушного кодекса по этой проблеме: необходимо предоставить пассажирам право заключать с перевозчиком договор на условиях овербукинга, по которому в случае изменений, они смогут получить компенсацию.
Помимо этого, предлагается:
- установить порядок изменений условий договора перевозки, включая информирование об этом пассажиров;
- получать согласие или отказ пассажира от предложения изменить условия перевозки, предоставления компенсаций в таких случаях;
- установить порядок возврата стоимости билета.
Эта концепция сейчас прорабатывается Минтрансом, резюмировал замглавы ведомства.
В середине ноября сенатор Айрат Гибатдинов направил обращение в Министерство транспорта с предложением определить понятие "сверхбронирование билетов" на авиарейсах и ввести запрет на подобные действия. Он также выступил за увеличение штрафов за односторонний отказ авиакомпании в предоставлении услуги по перевозке пассажира и багажа, а также за их задержку.
По мнению сенатора, необходимо рассмотреть возможность ввести прямые компенсации пострадавшим от овербукинга в размере 25% сверх стоимости билета в качестве неустойки.