МОСКВА, 27 апр — РИА Новости. Вопрос несостоявшихся туров в Турцию российские туроператоры решают по-разному: предлагают перебронирование или смену перевозчика, а иногда – перенос поездки на осень или следующий год, следует из опроса РИА Новости представителей туротрасли.
"Сейчас доступны перелеты на базе турецких перевозчиков и некоторых российских. Мы предлагаем нашим туристам, имеющим бронирования в Турцию из Москвы и регионов, изменить перелет с Azur Air на Turkish Airlines, Pegasus или Pegas Fly. — рассказали в Anex Tour. — Многие туристы уже сделали свой выбор и изменили перевозчика, кто-то оставил только наземное обслуживание"
Там отметили, что "наиболее частое решение туристов – это перелет другой авиакомпанией или новое бронирование с перезачетом средств". "В случае, если турист отказывается от смены перевозчика, то есть билета из предложенных вариантов, заявка аннулируется и денежные средства могут быть зачтены на новое бронирование по актуальным ценам на сайте по направлению Турция", — пояснили в туркомпании.
Эксперты добавили, что стоимость туров в Турцию с начала года в среднем увеличилась на 16 процентов, в первую очередь в связи с более дорогими авиабилетами.
Пересадкой тех, кто еще в начале года забронировал туры на новые полетные программы, запущенные в апреле, занимаются и в туроператоре "Интурист".
"Сейчас появились региональные вылеты на Turkish Airlines. Мы взяли блоки мест из Москвы, Санкт-Петербурга, Казани и совсем недавно — из Челябинска. На эти рейсы активно пересаживаются туристы, которые должны были лететь из Екатеринбурга, так как оттуда вылетов в Анталью у Turkish Airlines нет", — рассказали в туроператоре.
Туроператор Tez Tour на сегодняшний день предлагает своим клиентам перенос туров. "Для отмененных вылетов в Турцию с 1 апреля по 31 мая 2022 года возможно перебронирование на осенние даты или на аналогичные вылеты 2023 года со сдвигом в плюс или минус три дня с сохранением изначально забронированной стоимости и размера предоплаты", — пояснили в туроператоре.
"Изменения полетных программ затрагивают вылеты из всех городов России в Турцию в период по 31 мая 2022 года", — уточнили в Tez Tour. В компании отметили, что для всех отмененных полетных программ возможно сохранение наземного обслуживания в бронированиях.
"При этом средства за отмененные услуги депонируются в рублях с возможностью последующего использования после стабилизации ситуации, а новые авиабилеты приобретаются клиентами самостоятельно", — пояснили в туроператоре.
Также для всех отмененных полетных программ возможна аннуляция заявки по желанию клиента с депонированием денежных средств в рублях и возможностью их последующего использования внутри изначально забронированного направления после стабилизации ситуации с международным авиасообщением. Перебронирование услуги "перелет GDS" (регулярный рейс - прим. ред.), как уточнили в туроператоре, возможно только в индивидуальном порядке по согласованию с авиакомпанией.