МОСКВА, 25 авг – РИА Новости. Жалобы россиян по поводу российских курортов чаще всего касались качества пляжей и низкого уровня сервиса, сообщила пресс-служба Российского фонда мира.
Всего на горячую линию по защите прав туристов поступило 637 обращений граждан. Большинство жалоб (42 процента) россиян касались состояния пляжей. "28 процентов недовольных отзывов относятся к низкому уровню сервиса в ресторанах и заведениях быстрого питания", – заявила руководитель мониторингового центра "Безопасность 2.0", первый вице-президент Российского фонда мира Елена Сутормина.
Она отметила, что, в связи с частыми жалобами на качество пляжей, было направлено предложение о создании общефедерального "народного" рейтинга пляжей министру экономического развития РФ Максиму Решетникову.
"Создание рейтинговой системы пляжей не только отвечает правам и законным интересам отдыхающих, но и будет способствовать развитию туристической индустрии", - объяснила Сутормина.
По словам Суторминой, россияне также жаловались на проблемы с городской инфраструктурой (13 процентов), деятельность гостиниц, отелей и других мест проживания (6 процентов) и задержки и переносы рейсов, автомобильные пробки и ситуации на дорогах (5 процентов).