РОСТОВ-НА-ДОНУ, 24 сен - РИА Новости. Около 16 миллионов человек получили помощь службы-112 на территории Ростовской области со дня ее образования пять лет назад, сообщает правительство региона по итогам торжественного мероприятия, посвященного юбилею "Службы-112" Ростовской области.
"Около 16 миллионов жителей и гостей региона получили помощь и поддержку донских операторов-112. Первый звонок оператор-112 Наталья Кузьмина приняла в сентябре 2016 года – тогда в донской столице произошло ДТП, к счастью, без погибших и пострадавших", - говорится в сообщении.
Всего на сегодняшний день в обеспечении работы "Системы-112" задействованы свыше 1 тысячи специалистов: операторов, психологов, лингвистов, переводчиков. В текущем году функционал службы расширился: внедрена возможность видеовызова посредством скайп-связи с привлечением оператора-дактилолога, продолжается интеграция с аварийно-диспетчерскими службами ЖКХ. До конца года планируется завершить организацию автоматизированного взаимодействия с Краснодарским краем. Это пятый соседний регион, который будет принимать вызовы, поступающие по номеру 112 из Ростовской области.
"Ежедневно на номер 112 поступает около 13 тысяч звонков, только в этом году помощь получили 2,8 миллиона жителей и гостей региона", - приводятся в сообщении слова замгубернатора области Вадима Артемова. Он уточнил, что чаще всего жители обращаются по вопросам, относящимся к компетенции скорой помощи. Второе-третье место традиционно делят обращения в правоохранительные органы и вопросы ЖКХ. Также операторы "Системы-112" оказывают психологическую поддержку.
В целом по номеру 112 можно вызвать пожарную охрану, полицию, скорую помощь и аварийную газовую службу. Позвонить можно бесплатно с любого телефона: стационарного или сотового, без sim-карты или вне зоны доступа сотового оператора. "Система-112" Ростовской области является частью аппаратно-программного комплекса "Безопасный город". Единая интеграционная платформа объединила внешние мониторинговые системы безопасности 55 муниципальных образований региона, позволяющие не только реагировать на ЧС, но и предупреждать их последствия.
В рамках торжественного мероприятия Артемов поздравил специалистов областной "Службы-112" с пятилетием и вручил поощрения за значительный вклад в создание и совершенствование системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру 112.