МОСКВА, 10 июл - РИА Новости. Социальные работники помогли более 1,8 миллиона москвичей за время режима самоизоляции, чаще всего позвонившим на горячую линию требовалась помощь с доставкой продуктов и лекарств, сообщается на сайте мэра столицы в пятницу.
«
"В период пандемии социальные работники объединили усилия с волонтерами. Они смогли обеспечить всем необходимым более 1,8 миллиона москвичей, находящихся в самоизоляции. 100 процентов заявок, поступивших на горячую линию, выполнены — это более 500 тысяч обращений. Социальные помощники не просто оказывали соцподдержку жителям — они смогли найти индивидуальный подход к каждому", - цитирует сайт заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасию Ракову.
Согласно сообщению, с конца марта по 21 июня на горячую линию поступило около 1,3 миллиона звонков. Из них 65% касались получения консультаций по разным вопросам, 29% составили заявки на помощь на дому, 4% — вопросы по больничным листам и 2% — обращения за психологической помощью.
«
"Чаще всего позвонившим на горячую линию требовалась помощь с доставкой продуктов и лекарств: за время пандемии соцработниками выполнено более 133,6 тысячи заявок на доставку продуктов и более 203 тысяч — на доставку лекарств. Наибольшее количество заявок поступило из ВАО — более 72 тысяч, ЮАО — более 70 тысяч и САО — более 66 тысяч. Благодаря слаженной работе сотрудников выполнить заявки удавалось в большинстве случаев в день обращения", - уточняется в сообщении.