МОСКВА, 4 июл - РИА Новости. Все обращения и пожелания жителей Подмосковья учитываются, мы очень внимательно относимся к жалобам или просьбам граждан, сообщил губернатор Московской области Андрей Воробьев в ходе встречи с замначальника Управления президента РФ по работе с обращениями граждан и организаций Алексеем Михеевым.
"Мы с вами периодически встречаемся по чувствительным темам, по всему тому, что касается обращений граждан, жалоб, предложений. Президент уделяет этому большое внимание. Наша задача - учитывать все пожелания. Поэтому стараемся не пропускать ни одно обращение. Знаю, что проверка завершена, можно подвести итоги", - отметил Воробьев, слова которого цитирует управление пресс-службы губернатора и правительства Московской области.
По данным ведомства, среди нововведений, принятых в регионе, стало переведение всех обращений жителей в "цифру" - ни один наказ, мнение, инициатива или предложение не остаются без внимания.
Центр управления регионом с текущего года начал обрабатывать вопросы предпринимателей в специальной отдельной системе ЦУР "Бизнес". Помимо этого, в работу региона активно внедряется искусственный интеллект.
"Если раньше житель выбирал вручную тему проблемы (например, ямы, мусор), то теперь система сама распознает тематику по фото. Благодаря этому модерация обращений сократилась с 24 до 16 часов. ИИ в разы быстрее обрабатывает большой объем информации, поступающей и на "Добродел". Сейчас в Подмосковье в стадии реализации находятся более 10 проектов с участием искусственного интеллекта. Это такие направления, как содержание территорий, транспорт, медицина, безопасность, земельный и имущественный контроль, контроль питания в школах и соцучреждениях", - отметили в ведомстве.
Помимо этого, обращения от участников СВО и их семей рассматриваются в индивидуальном порядке, оказывается адресная помощь. К работе привлечены волонтеры и сотрудники Центров поддержки участников спецоперации и их семей, филиала подмосковного фонда "Защитники Отечества", сообщили в пресс-службе.