МОСКВА, 26 ноя — РИА Новости. Чтобы сохранить конструктивный диалог во время беседы или переговоров, нужно не забывать важное правило: никогда не ставь под угрозу чувство собственной значимости собеседника, рассказал агентству "Прайм" психолог Дмитрий Синарев.
По его словам, в противном случае можно ожидать только агрессивной защитной реакции.
«
"Чтобы не совершать подобных ошибок полезно научить себя приему "выхода во вторую позицию". Это профессиональный психологический метод, позволяющий смотреть на ситуацию глазами другого человека, равно как и "слушать его ушами", — отметил психолог.
Эксперт предложил избегать слов и фраз, которые вызывают напряжение и настороженность, персонализируют ответственность, но при этом радикально разводят переговорщиков "по разные стороны баррикад".
Синарев подчеркнул: смысл общения в том, чтобы донести до окружающих свою точку зрения, и добиться этого можно с помощью взаимной искренности и уважения личного достоинства.