МОСКВА, 5 июл — РИА Новости, Мария Марикян. Хирург из Москвы уже третий год выплачивает кредит, который на него оформили грабители. Максима М. избили в темном переулке до потери сознания, разблокировали его телефон по отпечатку пальца, а затем через мобильное приложение "Сбербанк Онлайн" взяли в долг миллион и обналичили в ближайших банкоматах. Банк навстречу пострадавшему не пошел, сославшись на то, что нет подозреваемых: нападавших не нашли до сих пор.
"Обчистили от и до"
Одиннадцатого октября 2019-го друзья пригласили Максима на свадьбу. После работы он отправился в небольшой ресторан в районе Китай-города. В девять гости стали расходиться, те же, кто захотел продолжить, пошли искать свободный бар на Маросейке. Однако ни в одном заведении мест для всех не было, поэтому решили посидеть в парке.
Максима попросили сбегать в магазин. Шел по темным дворам, где на него и напали. "Получил два удара: один сзади — по голове, другой в лицо, — вспоминает он. — Отключился, минут двадцать пролежал без сознания. Очнулся — как в тумане. Обчистили от и до. Кошелек с деньгами и банковскими картами, телефон... Взяли даже рабочие принадлежности — бинокуляр стоимостью около ста тысяч рублей. Стащили золотую цепочку с крестиком".
Со множественными ушибами, отекшими глазами и закрытой черепно-мозговой травмой Максим блуждал по двору несколько часов. Под утро вышел к дороге и попросил первого попавшегося таксиста подбросить до дома с условием, что поездку на месте оплатят родственники.
Придя в себя, начал обзванивать банки, чтобы заблокировать карты. В Сбербанке оператор сообщила, что на него взяли кредит — миллион рублей. "Деньги тут же сняли с разных терминалов. От момента, как меня вырубили, до того, как все обналичили, прошло минут сорок".
Неизвестные разблокировали телефон, пока Максим был без сознания, — приложили его палец к сенсору. Затем изменили код в приложении "Сбербанк Онлайн". Это довольно просто: достаточно ввести номер банковской карты, дождаться СМС с подтверждающим кодом, после чего доступ восстанавливают.
Обычно, попав в раздел "Личный кабинет", мошенники сталкиваются с антифрод-системой банка, которая при подозрительной активности в аккаунте блокирует карту и сообщает об этом владельцу. "В моем случае ничего подозрительного не зафиксировали. Кредит на зарплатную карту одобрили посреди ночи моментально, посчитав, что я "остро нуждаюсь в деньгах", — говорит Максим.
"Опускаются руки"
Потерпевший обратился с заявлением в полицию — 15 октября сотрудники СО ОМВД России по Басманному району возбудили уголовное дело по факту хищения имущества (статья 158 УК). За два года разбирательство неоднократно приостанавливали — не было обвиняемых. Максим с адвокатом направляли многочисленные обращения в вышестоящие инстанции, в том числе в прокуратуру и аппарат уполномоченного по правам человека в Москве. В марте расследование возобновили.
Примечательно, что дело о побоях сразу не возбудили — якобы из-за отсутствия состава преступления. Это решение в конце марта отменила Басманная межрайонная прокуратура Москвы. Сейчас идет доследственная проверка.
По словам адвоката Максима Олега Аниканова, преступников легко было вычислить по горячим следам — отследить их передвижения по записям с камер видеонаблюдения.
«
"По непонятным причинам записи с места предполагаемого маршрута преступников изымать не стали. Это ведь центр Москвы, камеры повсюду, — рассказывает адвокат. — Сейчас достать те кадры уже нереально, данные с видеорегистраторов периодически стирают, не хранят годами".
Максим же теперь ежемесячно выплачивает по кредиту больше двадцати тысяч рублей. Он не раз обращался в банк с жалобами, однако ответ один: пока не найдут подозреваемых, кредитная организация ничего не в силах предпринять.
"Постоянно ссылаются на то, что все операции проводили из моего личного кабинета. Бороться бесполезно. Уже руки опускаются". Максим уверен, что нападавшие — не просто уличные хулиганы, а хорошо обученные люди, действующие по отработанной схеме.
Олег Аниканов, в свою очередь, обращает внимание: нужно в корне менять подход к таким ситуациям. "Это не единичный случай, но суды, как правило, не на стороне потерпевшего, — объясняет адвокат. — Следователь на время разбирательств мог хотя бы направить запрос в банк с просьбой приостановить выплаты по кредиту. Там обычно идут на уступки. Но нам не помогли, а причину не называют".
Редакция РИА Новости обратилась за разъяснениями в столичное МВД и пресс-службу Сбербанка, но безрезультатно. В полиции комментировать произошедшее с Максимом отказались, ссылаясь на персональные данные, в Сбербанке тоже заявили: "информация конфиденциальна". Лишь отметили, что нарушений в процедуре выдачи кредита не выявлено.
Главное — бдительность
По данным МВД России, в прошлом году количество преступлений с применением банковских карт выросло в пять половиной раз по сравнению с 2019-м. Центробанк сообщил, что в 2020-м мошенники украли почти десять миллиардов рублей со счетов граждан. Зафиксировали свыше 773 тысяч операций по переводу денег без ведома владельца. Сумма ущерба по хищениям через банкоматы и терминалы — больше 740 миллионов. Банки при этом вернули пострадавшим только девять процентов украденных средств.
Мошенники в прошлом году чаще всего представлялись жертвам банковскими работниками, сейчас — сотрудниками госструктур и органов правопорядка. Причем в последнее время они стараются убедить человека не только передать им информацию о счете, но и скрыть это от близких.
Пока самый эффективный способ сохранить личные данные, даже если телефон украли, — настроить разблокировку по отпечатку пальца и отключить функцию отображения уведомлений на заблокированном экране. Главный эксперт по кибербезопасности "Лаборатории Касперского" Сергей Голованов отмечает: если же владельца насильно заставили предоставить доступ к интерфейсу, то уже никакая цифровая защита не поможет.
«
"Можно включить разблокировку по паролю, при неправильном введении которого происходит сброс до заводских настроек — все данные удаляются. Но неизвестно, как отреагируют нападающие, это может их еще больше разозлить", — добавляет он.
Существует несколько распространенных схем взлома личных кабинетов. Мошенники связываются по телефону или оставляют пропущенный вызов, чтобы жертва перезвонила. Убеждают сообщить данные, которых достаточно для входа в приложение. И предлагают установить на устройство программу удаленного управления.
Еще один способ воровства электронных денег — так называемый скам. Человека просят перейти на поддельную страницу какой-либо официальной организации и оплатить небольшую комиссию. Взамен обещают крупный выигрыш. Аналогичная ситуация — с фишинговыми сайтами, где выманивают конфиденциальную информацию.
«
"Если с вами связались якобы из банка, нажмите "отбой" и лучше сами перезвоните по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты. Информацию о соцвыплатах и вознаграждениях нужно проверять на официальном сайте указанной организации", — уточняет Голованов.
Не стоит сообщать личную информацию незнакомцам, переходить по ссылкам в сообщениях от неизвестных людей, скачивать на устройства программы по просьбе третьих лиц. Можно установить на смартфон специальные приложения, определяющие мошеннические и спам-номера, необходимо также регулярно обновлять программное обеспечение. Специалисты советуют использовать сложные пароли и включить двухфакторную аутентификацию. Но главное — никогда не терять бдительность.