История подпортила репутацию прошлогоднего флагмана Samsung Galaxy S20. Оказалось, что многие пользователи по всему миру столкнулись со внезапным и самопроизвольным тресканьем стела, прикрывающего камерный блок смартфона — некоторые экземпляры и вовсе выглядели так, как будто их целенаправленно разбили.
В Samsung проблему нехотя признали, но отказали всем пострадавшим в гарантийном ремонте. Компания предлагала пользователям за их счет замену крохотной стеклянной панели за 400 долларов (30 000 рублей по текущему курсу), объясняя ценник отправкой смартфона на фабрику в Южную Корею для ремонта.
В судебном иске Samsung обвиняют в несоблюдении прав покупателей и перекладывание дефекта на конечного пользователя. К коллективному иску предлагают присоединиться пострадавших американских пользователей, обещая им компенсации, в случае выигранного дела.