"Чтобы получить консультацию, жителям не обязательно ждать ответа оператора - голосовой помощник гораздо быстрее подскажет, как оформить или продлить пропуск, поможет заполнить шаблон для получения пропуска по СМС и ответит на другие типовые вопросы", - приводятся на сайте слова руководителя общегородского контакт-центра Андрея Савицкого.
Отмечается, что при звонке на линию справочной службы голосовой помощник включается автоматически, предлагая помощь по актуальным темам. Кроме того, можно узнать о продлении рабочего пропуска на странице обратной связи mos.ru, чат-бот отправит пользователю ссылку на сервис и расскажет, какую информацию необходимо указать для продления пропуска.
Ранее мэр Москвы Сергей Собянин заявил, что в столице с 13 апреля будет постепенно введен пропускной режим. Был подписан указ, согласно которому с 15 апреля для поездок по Москве и Подмосковью на личном и общественном транспорте потребуются специальные цифровые пропуска.