Работа волонтеров – много поводов полюбить человечество

Работа волонтеров – много поводов полюбить человечество

Каждый год фонд "Галчонок" объявляет сбор Дедов Морозов, которые готовы исполнить пожелания детей со всей страны.

В предыдущие годы Деды Морозы нашлись практически в каждом городе России — от Калининграда до Владивостока, и в Европе, и в США.

Стать волшебником очень просто: нужно зайти на сайт http://happygalchonok.ru и следовать инструкциям.

В 2017 году у фонда было более 1000 подопечных, и всех их поздравили с Новым годом! "Галчонок" не справился бы с этой работой без волонтеров.

О том, как происходит превращение в новогоднего волшебника, рассказывает Надежда Тарбаева:

Социальное волонтерство: доброволец широкого профиля
Социальное волонтерство: доброволец широкого профиля
"Третий год мы занимаемся новогодним проектом в фонде "Галчонок", и вместе с числом подопечных изменились и технические требования к организации процесса. Потому что это уже не камерная новогодняя история про детей и их желания, это история про узнавание фонда: для многих Дедов Морозов (акция привлекает, помимо друзей фонда, много новых людей, ничего не знавших о "Галчонке" до этого) участие в новогоднем проекте становится такой точкой входа в мир, где можно помогать не только раз в год в роли Деда Мороза. Потому опыт этого года показал, что важен системный подход к организации акции: крупный ритейл в электронной коммерции и служба логистики в партнерах, PR-раскрутка и поддержка, автоматизация всей коммуникации (CRM-система), удобный сайт.

6000 писем в волонтерской почте только за месяц (и ни одно не осталось без ответа), 24/7 вовлеченность, около 4 млн руб. — "подарочный" оборот интернет-магазина, цифры этого года примерно такие.

Чему учит участие в подобных долгосрочных проектах?

Глубже понимать человеческую природу. Например, знать, что душевные порывы так называемого "спонтанного спроса" быстро гаснут: увидел пост об акции у популярного блогера — прошел по ссылке — оставил заявку. А дальше проскроллил ленту, написал пару комментов, посмотрел видео про енотов и благополучно забыл о подарке, ребенке, фонде. А когда получаешь напоминание на почту (а мы всем даем шанс вспомнить), порыв прошел, мотивация потеряна, суета предновогодняя опять же. И это нормально.

Потому мы очень благодарны всем тем, кто честно писал: "не могу, извините". Это люди, которые реагируют на просьбы, скорее всего, участвуют в сборах, они отзывчивы и готовы помогать, если это не занимает много времени и сил. К сожалению, оформление подарка (а он может состоять из нескольких позиций, и не все на момент заказа будут в наличии) занимает чуть больше времени. И понимаем, что не у всех оно есть.

© РИА Новости / Таисия ВоронцоваВ предыдущие годы Деды Морозы нашлись практически в каждом городе России — от Калининграда до Владивостока, и в Европе, и в США
В предыдущие годы Деды Морозы нашлись практически в каждом городе России — от Калининграда до Владивостока, и в Европе, и в США

Сложнее с теми, кто оставляет заявку и после непродолжительного общения больше не выходит на связь. Или обещает заказать подарок, но не делает этого. Как правило, размер зоны риска, количество детей, оставшихся без подарков в результате таких случаев, определяется незадолго до Нового года. Вот тогда на помощь приходят запасные Деды Морозы. И это отдельный повод вновь полюбить человечество, если вдруг на предыдущем этапе вышло разочарование.

В этом году, и это было очень своевременно, запасных ДМ было особенно много — люди просто просили им писать, если возникнут сложности с подарками. Сложностей тоже было много, и вот такая подстраховка исключала всякие сомнения в успехе. Это очень круто — знать, что тебе есть на кого положиться, когда срочно нужно отправить снегокат в Алтайский край.

Люди вдохновляют гораздо больше, чем расстраивают.

Отдельно в этом году радовало участие компаний. Где-то сотрудники покупали подарки и очень организованно привозили всё на склад. Или заказом подарков по списку выбранных детей занимался один человек, а потом выяснилось, что человек представляет московскую полицию, сотрудники которой решили поздравить детей.

Мы отправляем фото детей с подарками всем Дедам Морозам, если родители смогли это фото сделать и прислать. Кто-то просто говорит спасибо, кто-то пишет, что плачет. И эти реакции мне кажутся не менее важными, чем эмоции детей, получивших подарки. Потому что это такая очень взаимная и нужная всем участникам процесса история.

Один Дед Мороз в ответ на присланное фото сравнил нашу волонтерскую работу с мостом, важным стратегическим объектом. В данном случае между людьми. Не так плохо быть частью моста, я считаю".

/

Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.

Заявка на размещение пресс-релиза
Компания
Контактное лицо
Контактный телефон или E-mail
Комментарий
Введите код с картинки
Все поля обязательны к заполнению. Услуга предоставляется на коммерческой основе.
Заявка успешно отправлена