МОСКВА, 10 фев — РИА Новости. Администраторы поликлиник Московской области прошли онлайн-курс для тренировки бесконфликтного общения. Об этом рассказала первый заместитель председателя правительства Московской области Светлана Стригункова, сообщил телеканал "360".
Тренинги, которые проводятся сотрудниками Московского областного научно-исследовательского института имени Владимирского, уже посетили около трех тысяч специалистов.
"Именно администраторы встречают пациента первыми. Поэтому в этом году мы запустили новый дистанционный курс по бесконфликтному общению", – отметила Стригункова.
Администраторов обучают навыкам правильной коммуникации с пациентами, а также способам избежания конфликтных ситуаций.
На данный момент в поликлиниках Подмосковья работают около четырех тысяч администраторов.