МОСКВА, 14 окт – РИА Новости. ПСБ запустил уникальный для российского рынка сервис для бизнеса, позволяющий выставлять и оплачивать счета в мессенджере WhatsApp, сообщает пресс-служба банка.
"Анализируя предпочтения наших клиентов-предпринимателей, мы пришли к выводу, что они используют мессенджеры для взаимодействия с бизнес-партнерами и часто направляют через эти каналы счета или финансовые документы. Мы решили изменить сам подход к взаимодействию банка с клиентами - не создавать новые мобильные приложения, а, с учетом обеспечения безопасности операций, использовать те инструменты коммуникации, которые уже доказали свою востребованность", - сказал руководитель блока цифрового бизнеса ПСБ Александр Чернощекин,
Он напомнил, что в апреле этого года был запущен чат-банк в Telegram, где в настоящее время количество запросов достигает 3 тысяч в месяц.
"Теперь и в другом популярном мессенджере - WhatsApp - чат-бот ПСБ может ответить на вопросы, связанные с обслуживанием в банке, показать остаток по счету, запросить выписку, распознать и оплатить счет. ПСБ видит большой потенциал в дистанционных сервисах, которые упрощают рутинные, но необходимые процессы, связанные с ведением бизнеса, поэтому мы продолжим расширять функционал чат-бота и интегрировать в сервис наиболее востребованные банковские услуги, включая кредитование", - отметил Чернощекин.