В Самаре ПФР позвал умершую пенсионерку за пособием на похороны

САМАРА, 20 ноя — РИА Новости. Пенсионный фонд пригласил умершую жительницу Самары за пособием на ее собственные похороны из-за программного сбоя. Об этом сообщили РИА Новости в пресс-службе ведомства.

Ранее житель Самары выложил в фейсбуке копию письма из Пенсионного фонда на имя его тещи, которая скончалась 20 мая. В письме женщине предложили получить социальное пособие на погребение, для чего она должна была предъявить паспорт, СНИЛС и свидетельство о смерти.

Как объяснили в самарском отделении ПФР, из-за сбоя в работе программно-технического комплекса клиентской службы перепутались списки умерших и их родственников.

Отмечается, что родственнику умершей принесли извинения за некорректное обращение, ошибку в программе уже исправили, а пособие можно получить в отделении ПФР.

Позже в ПФР пояснили, что ошибку допустил один из сотрудников, он уже получил дисциплинарное взыскание. По словам представителя пресс-службы самарского отделения фонда, такие письма получили несколько семей умерших. Всем им уже направили официальные извинения.

Собеседница агентства добавила, что само пособие на погребение в размере 5562 рублей 25 копеек родственникам уже выплатили, а в письме речь шла о доплате в 139 рублей 6 копеек в связи с индексацией.