Роспотребнадзор помог белгородцу вернуть деньги за несостоявшийся тур

Туристы на отдыхе в Шарм-эш-Шейхе, Египет
После введения запрета на вылет в Египет клиент потребовал расторгнуть контракт с туроператором ООО "Анекс Регионы", однако от компании никакого ответа не последовало. Денежные средства удалось вернуть лишь благодаря вмешательству регионального управления Роспотребнадзора.

БРЯНСК, 25 мар — РИА Новости. Туроператор "Анекс Регионы" вернет 56 тысяч рублей туристу из Белгородской области за проплаченный тур в Шарм-эш-Шейх в ноябре 2015 года после суда и вмешательства регионального управления Роспотребнадзора, сообщает отделение ведомства по Белгородской области.

Как отмечает ведомство, договор между потребителем и турагентом ООО "Губкинское бюро путешествий и экскурсий" был заключен в октябре прошлого года. Турагент забронировал у туроператора ООО "Анекс Регионы" недельную поездку в Египет на курорт Шарм-эш-Шейх на ноябрь 2015 года для жителя Белгородской области, который в полном объеме оплатил ее стоимость — 56 тысяч рублей.

Самолет. Архивное фото
Каир надеется на возобновление авиасообщения с Россией к лету
Однако из-за запрета на вылет в Египет потребитель вынужден был обратиться к турагенту и туроператору с заявлением о расторжении договора. Турагент согласился возвратить клиенту комиссионное вознаграждение в размере 3,4 тысячи рублей, а ответа от туроператора ООО "Анекс Регионы" вообще не последовало.

Не пожелавший мириться с этим турист обратился в консультационный пункт по защите прав потребителей филиала ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии по Белгородской области в Губкинском районе" для составления искового заявления в суд.

Специалисты территориального отдела управления Роспотребнадзора по Белгородской области в Губкинском районе приняли участие в рассмотрении искового заявления. В результате потребитель отказался от заявленных требований к турагенту в связи с возмещением ему суммы комиссионного вознаграждения в размере 3377 рублей 38 копеек. Кроме того, губкинским городским судом было вынесено определение об утверждении мирового соглашения между потребителем и туроператором ООО "Анекс Регионы", "по условиям которого потребителю возмещаются денежные средства в размере 52 622 рубля 62 копейки", говорится в сообщении.

Суд прекратил разбирательства по этому делу.

Общество

Партнеры





Наверх
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.