#домой. В Петербурге сработали социальные сети человечности

© РИА Новости / Анна ВолковаПерейти в фотобанкГорожане зажигают свечи у входа в вестибюль станции метро Спасская в память о погибших в результате взрыва в метро Санкт-ПетербургаГорожане зажигают свечи у входа в вестибюль станции метро Спасская в память о погибших в результате взрыва в метро Санкт-Петербурга
Соцсети помогли накануне миллионам петербуржцев найти друг друга, помочь друг другу или найти эту помощь. Слаженно сработали не только оперативные службы, но и новые технологии. Как оказалось, уход в сеть не означает отказ от человечности и сочувствия.

Автор Татьяна Голованова, радио Sputnik

На социальные сети, интернет и мессенджеры регулярно сыпется критика. Не раз они оказывались в центре скандалов. Но новые способы коммуникации во время трагедии в Петербурге доказали, что нужны не только для развлечения и общения, они также могут помочь людям сохранить себя и быть настоящими людьми.

Эвакуация пострадавших в результате взрыва со станции метро Технологический институт в Санкт-Петербурге
"Паники не было". Очевидцы о взрыве в метро в Санкт-Петербурге
Первая информация о трагедии в Санкт-Петербурге появилась именно в социальных сетях. А канал питерского метрополитена в Telegram оперативно известил пассажиров подземки о проблемах с задымлением. Может быть, еще и поэтому не было безумной паники, да и сама эвакуация людей из метро прошла спокойно.

Популярные порталы создали функцию, с помощью которой можно было оповестить друзей, что вы в порядке и с вами ничего не случилось. Эта функция пригодилась петербуржцам в тот момент, когда мобильные сети не выдержали. Нагрузка на "сотовиков" была сопоставима с новогодней. Помогло наличие Wi-Fi в кафе неподалеку от станций метро – они подключали к сети стоящих на улицах людей. Новые технологии дали возможность и бизнесу показать свою социальную ответственность. Через SMM до людей доносили информацию. Службы такси – о бесплатной перевозке пассажиров, АЗС – о бесплатной заправке для тех, кто взял с собой попутчиков.

Молодые люди с цветами в память о погибших в результате взрыва в метро Санкт-Петербурга у стеллы города Ленинград на Аллее Городов-героев в Москве
Психолог: людям в Санкт-Петербурге сейчас очень нужна поддержка
А кафе предлагали тем, кто не имел возможности уехать домой, пообедать или просто выпить чаю и подождать транспорт. Нагрузку испытывали и местные СМИ. И когда сайты "легли" от ажиотажа – журналисты ушли на свои страницы в соцсетях и публиковали репортажи там. Родителям школьников помогли чаты в мессенджерах. Те самые группы для мамочек, которые порой раздражают обилием спама, на этот раз позволили людям организоваться. Школы работали допоздна из-за транспортного коллапса, чтобы дети были под присмотром педагогов до приезда родных. Родители, которые смогли заехать за ребенком в школу, забирали и его одноклассников к себе домой с разрешения его родителей в чате.

Когда в мире происходит очередной теракт, в соцсетях полно постов о сочувствии и много поддерживающих хэштегов и фото. Мы все помним окрашенные во французские и немецкие флаги аватарки, #JeSuisCharlie #PrayforParis и многие другие. И обычно это вызывало  споры – чем твой хэштег на страничке в Twitter  поможет пострадавшим и родственникам погибших? Оказалось, что поможет, если использовать его не только для выражения чувств.

Цветы в память о погибших во время взрыва у станции Сенная площадь в Петербурге
Психолог о взрыве в Петербурге: главное – не поддаваться страху
И Санкт-Петербург оказался ярким тому примером. Его жителей объединил хэштег #домой. Через три часа после теракта социальная сеть ВКонтакте (чей главный офис, кстати, находится в сердце Питера), запустила хэштег #домой для попутчиков. Через полчаса эта информация была в топах всего рунета. А питерцы уже охотно брали попутчиков. Машину до дома и тех, кто не может уехать домой с работы, можно было найти на специально созданном канале.

А приложение "Яндекс. Навигатор" превратилось в доску объявлений. Но без  привычных сообщений на карте с гневными фразами вроде "хватит тут ездить". На этот раз карта Петербурга с 10-балльными пробками и соответствующими этому дорогами в бордовых цветах утонула в предложениях бесплатно подвезти. Именно хэштеги помогли вчера миллионам горожан найти друг друга, помочь друг другу или найти эту помощь. А  хэштег #домой для многих жителей северной столицы в понедельник стал больше, чем символом в интернете. Слаженно сработали не только оперативные службы, но и новые технологии. Как оказалось, уход в Digital не означает отказ от человечности и сочувствия.

Подписывайтесь на канал радио Sputnik в Telegram, чтобы у вас всегда было что почитать: злободневное, интересное и полезное.

А еще у радио Sputnik отличные паблики ВКонтакте и Facebook. А для любителей короткого, но ёмкого слова – Twitter.

Акценты
Комментарии
1 пользователь оставил 1 комментарий
 
DirectAdvert



Наверх
Пройдите опрос, чтобы мы могли сделать сайт лучше
Авторизация
He правильное имя пользователя или пароль
Войти через социальные сети
Регистрация
E-mail
Пароль
Подтверждение пароля
Введите код с картинки
He правильное имя пользователя или пароль
* Все поля обязательны к заполнению
Восстановление пароля
E-mail
Инструкции для восстановления пароля высланы на
Смена региона
Идет загрузка...
Произошла ошибка... Повторить
правила комментирования материалов

Регистрация пользователя в сервисе РИА Клуб на сайте Ria.Ru и авторизация на других сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» при помощи аккаунта или аккаунтов пользователя в социальных сетях обозначает согласие с данными правилами.

Пользователь обязуется своими действиями не нарушать действующее законодательство Российской Федерации.

Пользователь обязуется высказываться уважительно по отношению к другим участникам дискуссии, читателям и лицам, фигурирующим в материалах.

Публикуются комментарии только на тех языках, на которых представлено основное содержание материала, под которым пользователь размещает комментарий.

На сайтах медиагруппы МИА «Россия сегодня» может осуществляться редактирование комментариев, в том числе и предварительное. Это означает, что модератор проверяет соответствие комментариев данным правилам после того, как комментарий был опубликован автором и стал доступен другим пользователям, а также до того, как комментарий стал доступен другим пользователям.

Комментарий пользователя будет удален, если он:

  • не соответствует тематике страницы;
  • пропагандирует ненависть, дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, ущемляет права меньшинств;
  • нарушает права несовершеннолетних, причиняет им вред в любой форме;
  • содержит идеи экстремистского и террористического характера, призывает к насильственному изменению конституционного строя Российской Федерации;
  • содержит оскорбления, угрозы в адрес других пользователей, конкретных лиц или организаций, порочит честь и достоинство или подрывает их деловую репутацию;
  • содержит оскорбления или сообщения, выражающие неуважение в адрес МИА «Россия сегодня» или сотрудников агентства;
  • нарушает неприкосновенность частной жизни, распространяет персональные данные третьих лиц без их согласия, раскрывает тайну переписки;
  • содержит ссылки на сцены насилия, жестокого обращения с животными;
  • содержит информацию о способах суицида, подстрекает к самоубийству;
  • преследует коммерческие цели, содержит ненадлежащую рекламу, незаконную политическую рекламу или ссылки на другие сетевые ресурсы, содержащие такую информацию;
  • имеет непристойное содержание, содержит нецензурную лексику и её производные, а также намёки на употребление лексических единиц, подпадающих под это определение;
  • содержит спам, рекламирует распространение спама, сервисы массовой рассылки сообщений и ресурсы для заработка в интернете;
  • рекламирует употребление наркотических/психотропных препаратов, содержит информацию об их изготовлении и употреблении;
  • содержит ссылки на вирусы и вредоносное программное обеспечение;
  • является частью акции, при которой поступает большое количество комментариев с идентичным или схожим содержанием («флешмоб»);
  • автор злоупотребляет написанием большого количества малосодержательных сообщений, или смысл текста трудно либо невозможно уловить («флуд»);
  • автор нарушает сетевой этикет, проявляя формы агрессивного, издевательского и оскорбительного поведения («троллинг»);
  • автор проявляет неуважение к русскому языку, текст написан по-русски с использованием латиницы, целиком или преимущественно набран заглавными буквами или не разбит на предложения.

Пожалуйста, пишите грамотно — комментарии, в которых проявляется пренебрежение правилами и нормами русского языка, могут блокироваться вне зависимости от содержания.

Администрация имеет право без предупреждения заблокировать пользователю доступ к странице в случае систематического нарушения или однократного грубого нарушения участником правил комментирования.

Пользователь может инициировать восстановление своего доступа, написав письмо на адрес электронной почты moderator@rian.ru

В письме должны быть указаны:

  • Тема – восстановление доступа
  • Логин пользователя
  • Объяснения причин действий, которые были нарушением вышеперечисленных правил и повлекли за собой блокировку.

Если модераторы сочтут возможным восстановление доступа, то это будет сделано.

В случае повторного нарушения правил и повторной блокировки доступ пользователю не может быть восстановлен, блокировка в таком случае является полной.

Чтобы связаться с командой модераторов, используйте адрес электронной почты moderator@rian.ru или воспользуйтесь формой обратной связи.

Заявка на размещение пресс-релиза
Компания
Контактное лицо
Контактный телефон или E-mail
Комментарий
Введите код с картинки
Все поля обязательны к заполнению. Услуга предоставляется на коммерческой основе.
Заявка успешно отправлена