БЕЛГОРОД, 16 мар - РИА Новости. Центр компетенций по оптимизации государственных и муниципальных услуг будет создан в Белгородской области, сообщает в среду правительство региона.
Центр компетенций появится в рамках национального проекта "Цифровая экономика РФ" и будет располагаться на базе МФЦ Белгородской области. Его задача – оказывать поддержку органам власти в оптимизации и цифровизации процессов предоставления услуг и сервисов.
"В основе деятельности будущего центра – клиентоцентричность. То есть при цифровизации услуги мы, прежде всего, отталкиваемся от потребностей человека: сокращаем время предоставления услуги, стараемся перевести все процессы в онлайн, делаем услугу максимально доступной для каждого", – сказал первый вице-губернатор – министр цифрового развития Белгородской области Евгений Мирошников.
Как отмечает облправительство, новая структура будет вырабатывать конкретные предложения по цифровой трансформации государственных услуг и участвовать в подготовке нормативно-правовой базы для их внедрения.
"Мы раскладываем каждую услугу на определённые этапы, выявляем "ежей" – то, что тормозит процесс оказания услуги (лишние согласования, дополнительные посещения ведомства, проблемы с коммуникацией между самими ведомствами и прочее), и стараемся это исключить. На выходе получаем более совершенный процесс и уже внедряем его", – пояснил Мирошников.
Плановая дата открытия центра – середина мая.
Белгородская область также вошла в число четырех пилотных регионов проекта Минэкономразвития РФ по оптимизации процессов предоставления услуг. Через три года абсолютное большинство госуслуг должно предоставляться дистанционно в режиме 24 часа в сутки семь дней в неделю, то есть на постоянной основе.
