МОСКВА, 20 июн – РИА Новости. Уровень удовлетворенности населения услугами Пенсионного фонда России (ПФР) составляет 97%, при этом самой востребованной услугой является получение материнского капитала, сообщила пресс-служба фонда.
Как сообщили в ведомстве, пользователи системы оценили 275 тысяч фактов оказания государственных услуг специалистами ПФР из всех регионов страны. При этом средняя оценка составила 4,83 балла из 5 возможных.
"Самой востребованной среди граждан государственной услугой Пенсионного фонда за этот период стала выдача сертификата на материнский капитал – она была оценена 40 тысяч раз", — говорится в сообщении.
"Данные показатели сформированы за 10 календарных месяцев: с июля 2015 года – момента поступления данных по ПФР в систему сайта "Ваш контроль" – по 30 апреля 2016 года", — уточняется в сообщении.
В ведомстве также пояснили, что получатели госуслуг ПФР позитивно отметили время, в течение которого предоставляется услуга, удобство процедур (за доступность информации, наличие удобных сервисов по записи на прием, за информирование о ходе предоставления госуслуги).
"Ваш контроль" – это независимая система мониторинга качества государственных услуг, которая позволяет на основании мнений граждан оценивать работу госорганов. Система была запущена в рамках реализации "майских" указов президента РФ.
