МОСКВА, 2 июл — РИА Новости/Прайм. X5 Retail Group, управляющая сетями магазинов "Перекресток", "Пятерочка" и "Карусель", ужесточит правила работы с частными охранными предприятиями (ЧОПами) после ряда инцидентов с охранниками магазинов, говорится в сообщении компании.
В июне большой общественный резонанс имела история с обращением в полицию родителей семилетнего мальчика, которые заявили, что охранник столичного супермаркета "Пятерочка" ударил ребенка электрошокером, заподозрив в краже. В конце месяца произошел другой подобный инцидент: житель Москвы заявил о нанесении ему тяжелых травм охранником магазина сети.
"X5 Retail Group прекращает сотрудничество с частным охранным предприятием ООО "Норд-Вест". Решение принято в связи с грубым нарушением ООО "Норд-Вест" условий договора по оказанию услуг охраны магазинов и неприемлемыми действиями сотрудника по отношению к покупателю магазина "Пятерочка", — заявляет X5 Retail.
Компания с сегодняшнего дня приступает к выводу сотрудников данной организации из магазинов своих торговых сетей. На следующей неделе X5 начнет пересмотр правил взаимодействия с охранными предприятиями. По данным ритейлера, сейчас услуги контроля за торговыми залами и охраны магазинов X5 Retail в Москве и регионах оказывают свыше 130 юридических лиц.
"В целях обеспечения гарантий безусловного соблюдения работниками охранных агентств прав посетителей магазинов, компания пересмотрит принципы отношений со всеми ЧОПами. На следующей неделе X5 Retail Group созовет всех контрагентов, чтобы сообщить им о об ужесточении требований как к юридическим лицам, так и к их сотрудникам", — говорится в сообщении.
X5 также позитивно оценивает инициативу по разработке профессионального кодекса поведения работников охранных структур и видит в этом потенциал для повышения качества охранных услуг. "В случае создания участниками отрасли такого документа, компания готова обязать своих контрагентов присоединиться к этой практике и обеспечить её соблюдение", — добавляет компания.
