МОСКВА, 22 сен — РИА Новости. Туристические компании не смогут автономно предоставлять потребителю все документы, включая обратный билет, за сутки до начала путешествия, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.
Представитель РСТ пояснила РИА Новости, что посыл защитить права туристов совершенно понятен. "Это делается для того, чтобы люди были уверены в том, что документы у них на руках, есть билет туда и обратно, а также подтверждение оплаты отеля. Но сделать это повсеместно пока почти невозможно, так как туризм — это межхозяйственный комплекс услуг", — сказала Тюрина.
Она отметила, что операторы не имеют возможности диктовать авиакомпаниям и консульским службам других стран свои требования. "Хорошо бы приказать авиакомпаниям, которые выписывают билеты на чартерные рейсы только накануне вылета, делать это заранее, или всем консульствам, чтобы они не выдавали паспорта поздно вечером накануне даты вылета", — сказала Тюрина.
"С одной стороны, заграничный паспорт не входит в турпакет, но виза-то туда входит. Турист может улететь даже без билета на руках, если у него электронный билет, но без паспорта он никуда не улетит. Тут от туроператора вообще ничего не зависит", — пояснила пресс-секретарь.
Кроме того, Тюрина отметила, что многие региональные туристы, которые летят за границу через Москву, предпочитают получать документы непосредственно в аэропорту перед вылетом. "Они так берут билеты в Москву, чтобы у них был какой-то небольшой промежуток времени, чтобы добраться из аэропорта в аэропорт и забрать документы у оператора на стойке за три-четыре часа до вылета. Региональные туристы не хотят прилетать заранее в Москву и ехать в город в офис туроператора за сутки до начала путешествия — это неудобно и не нужно", — резюмировала она.
