Лишь около 5% туристов решили вернуть деньги за отдых в Египте

МОСКВА, 27 авг — РИА Новости. Лишь около 5% российских туристов решили вернуть обратно деньги, уплаченные за поездки в Египет, рассказала во вторник на пресс-конференции в РИА Новости генеральный директор компании "Пегас Туристик" Анна Подгорная.

"К каждому требованию по возврату денежных средств 100%-ному мы подходим индивидуально. Их нет так много — большинство приняли решение не отменять отпуск, а провести его в другой стране. Лишь около 5% хотят вернуть деньги, да и то часть из них еще думают полететь позже — зимой. Иногда думают и о сезоне 2014 года. То есть мы допускаем любые временные рамки", — рассказала она.

По словам Подгорной, при индивидуальном подходе удается решать проблемы возврата средств и замены туров так, чтобы ни турагентство, ни потребитель не понесли финансовых потерь. "Наша задача — выйти из ситуации с минимальными потерями для всех. В 2011 году, когда ситуация была похожая, у нас не было судебных исков, поскольку в той ситуации мы смогли найти альтернативные решения, которые устроили всех участников процесса. И в этом году, думаю, мы не нанесем ущерба дилерской сети", — рассказала она.

МИД РФ 15 августа призвал россиян отказаться от поездок в Египет, а Ростуризм рекомендовал российским туроператорам приостановить продажу туров и вернуть деньги за уже проданные путевки.