МОСКВА, 6 июн - РИА Новости. Российские туроператоры надеются, что консульству Италии удастся справиться с проблемами задержек выдачи виз, которые создали серьезные проблемы туристам и туркомпаниям в начале сезона, заявила журналистам в четверг исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.
Консульство Италии с середины мая начало задерживать выдачу виз российским туристам. У нескольких десятков туристов из Москвы и регионов сорвались поездки. Ежедневно не выходят вовремя до 10 паспортов. Туроператоры вынуждены менять билеты и размещать туристов в гостиницах за свой счет.
"В этом году серьезный прирост турпотока, до 25% к прошлому году, произошел в три страны - Италию, Испанию и Грецию. Испания пока справляется, Италия и Греция - не очень. Консульства оказались не готовы к такому росту. В итальянском консульстве накануне сезона сократили персонал. И переустановили программу, которая обрабатывает документы, чтобы ускорить процесс. Однако получилось наоборот - программа все время зависает, и каждый день задерживается выдача 5-10 паспортов. Если в случае с Грецией консульство стремится решить проблемы как можно быстрее, то в консульстве Италии работают неторопливо", - рассказала она.
По ее словам, АТОР обратился к главе российского представительства Национального агентства по туризму Италии (ЭНИТ). "Мы просим повлиять на МИД, чтобы выделили людей консульству. Там есть паспорта, которые с 13-16 мая лежат на рассмотрении и до сих пор не выданы. Мы понимаем сложности, которые возникли у итальянского консульства, но рассчитываем, что итальянцы примут все меры, чтобы эта проблема была решена оперативно. Сейчас курьеры сидят в консульстве до часу-двух ночи, чтобы дождаться паспортов. Как быть с теми туристами, у которых срываются поездки, каждый раз решается индивидуально. Но туроператоры всегда стремятся идти навстречу и переносить туры за свой счет", - добавила Ломидзе.
Замглавы Ростуризма Евгений Писаревский напомнил о том, что в подобной ситуации стоит приобрести перед поездкой страховку от невыезда, которая позволяет в случае срыва тура из-за задержки визы получить в страховой компании потраченные деньги.
